（槟城6日讯）马印航空一架槟城飞往吉隆坡的班机，在起飞前因驾驶舱内传来争执声惊动乘客，部分乘客选择离机；机长道歉后，有乘客因担心机长情绪波动无法专业执行任务拒搭飞机，要求航空公司另作安排不果，而报案。
此事，由当事人友人在社交网站揭露后，引起谈论。据今早在面子书上，一则以“大马飞机又出事？！”字眼的转贴文章内容显示，这起事件于周四晚上发生，事主当时搭乘马印航空公司于晚上9时10分，从槟城飞往吉隆坡班机，事发时他已与其他乘客在机上等候飞机起飞。
事主纪添兴（KeithKee）是本地一名知名服装设计师，连续14年，每周都会往返槟城和吉隆坡两地工作。
他接受《东方日报》访问时说，当时乘客都妥善安顿后，飞机也准备起飞之际，机长驾驶舱突然传来阵阵怒吼声。
他声称，两名正副机长的对骂持续一阵子，尔后乘客看见空姐红著眼眶从驾驶舱走出来。
他说，当时机上乘客皆对这突发状况充满好奇心，尽管其他机组人员被询及时皆安抚乘客，但依然能感受他们忧心忡忡。
机长向乘客道歉
他指出，在一名外国游客提出下机要求下，机上80%乘客包括他本身也尾随齐齐离开机舱；约莫30分钟后，机长亲自到机场内逐一向乘客道歉，并希望大家一起登机。
不过，他当时认为机长的情绪已无法专业的执行工作，而他不想赌上自己的性命，他与另外6名乘客集体拒绝搭乘该趟班级。至于其他乘客则选择上机。
最终，包括他在内共7人继续留在槟城国际机场，但地勤人员被指装作没有事情发生，而该航空的柜台也已关闭，以致他唯有拨电至该航空公司的客户服务专线投诉。
令他不满的是，客服人员的处理方式不当，对方解释这非技术问题，而拒搭该趟班机是他们的决定，若要进行投诉，可按照官方指示即电邮去做。
“我每个星期都要搭飞机，遇上气流都没有那么害怕，但机长们的态度真的让我很怕、很怕。”
纪添兴说，他们7人当中，最后只剩包括他在内5人，一行人随后忿忿不平报案，之后有人在机场过夜或下榻酒店，而他则折返槟城住家，隔天再搭机去吉隆坡。
无论如何，他欣慰尽管该趟班机最终延迟起飞，但最终安全抵达目的地。
“我的要求只是希望该航空公司，谨慎看待任何所发生的事情，至于机长则不应在飞机上吵架。”
只是指示 马印航空否认争吵
马印航空解释，事发时，机师并非与副机师激烈争吵，而是以比较严厉的态度指示实习机师。同时该航空公司已经调取机舱录音及传召机师问话，以了解更多详情。
马印航空公关执行员苏怡今日针对《东方日报》的电邮询问后，发文告回复指出，周四晚上马印航空OD1169飞机槟城直飞吉隆坡航线，有乘客指机师与副机师发生激动争吵的事件不属实。
她说，其中一位乘客的朋友在面子书上分享此事件发生经过，但该网友在面子书分享的故事并非事情的真相。文告指出，经过该公司调查发现，并非机师与与副机师发生激烈争吵，而是飞机在要起飞之时，机师以极为严厉的语气指示在一旁的见习机师。
她指出，当发生此事后，其中一名乘客以不明的理由要求下飞机，拒绝搭乘此班机，该航班飞机型号为ATR72—600，飞机共有72座位，当天共有59名乘客，在事发时有18名乘客一度要求下机，拒绝搭此航班。
她说，在机长及副机长根据标准作业程序，亲自向这18名乘客道歉及解释后，大部分的乘客最终选择继续搭乘飞机前往吉隆坡，剩余的4名乘客依然拒绝搭乘飞机，逗留在槟城国际机场。
她说，针对此事，他们调取飞机驾驶舱内机师对话录音，同时也传召机师问话了解详情，而该公司也会联络其中一名乘客纪添兴，以了解更多详情。
