2020年是大马旅游年,政府放眼吸引3000万人次国际游客,并希望获得1000亿令吉收入的目标,要达到这一刺激经济的“宏愿”,推广和宣传扮演重要角色。
旅游业向来是大马重要经济支柱及外汇收入来源,我国今年上半年的旅游收入达到416亿9000万令吉,比去年同时期的390亿令吉增长6.8%,上半年到我国的游客达1335万人次,比去年同期的1273万人次增加4.9%。
旅游收入取得增长固然令人高兴,但2020大马旅游年的宣传却显得有些薄弱,不见令人印象深刻推广,还有多少人记得我们将迎来旅游年?旅游部或许打算在2020年时才开足马力,还是所有的推广都在海外了?
在向外推广旅游时,官方平台往往非常重要,做得出色可成为外国人获取旅游信息的首选渠道之一。不过,大马官方对于旅游的推广非常平庸,即便是大马人,很多时候获得的本地旅游资讯都是口耳相传,在社交网站上看网友们介绍和攻略。
大马向来喜欢请国内外名人协助推广旅游,但与其花几百万聘请外国足球明星当旅游大使,还不如把钱花在策划具有特色的旅游线路和丰富各种旅游平台。
马来西亚拥有许多自然美景,具有开发为观光景点和旅游路线的潜力,我们的海岛和原始热带雨林不输给泰国、印尼等常年吸引中国和欧美游客的东南亚国家,但很多外国游客只把大马当成前往这些热门旅游国的中转地,通常在吉隆坡玩个2、3天,很少会留下来进行深度旅游。
近年来兴起的自由行和自驾游是非常适合在大马深度旅游的形式,比如东海岸自驾游,沿途都是绵延的海岸线和马来甘榜风情,还能配合在吉兰丹或登嘉楼出海跳岛;彭亨、霹雳自驾可途经壮观的大汉山脉和世界级的柏隆皇家公园。
不过,官方鲜少制定和推广自驾游路线,对比大马官方旅游网站与澳洲官方旅游局网站,立马就分出高下,在澳洲旅游官网上,可看到已规划好的不同主题旅游,自由行和自驾游路线,玩法非常丰富,查找简单和详细。
要说政府没有努力也有失公平,为了配合2020年大马旅游年到来,财政预算案就拨款了11亿令吉予旅游、艺术与文化部,包括9000万令吉作为旅游年醒觉、推广及策划等项目。
钱有了,但能否花在刀刃上,取得成效又是另一回事,昨日的《2018年第二系列总稽查司报告》就为旅游宣传推广问题敲响了警钟。
《2018年第二系列总稽查司报告》揭露,大马旅游促进局有1亿零710万令吉的旅游宣传广告债务尚未还清,报告指出在执行广告宣传运动时,没遵守采购工作程序及违反财政程序,导致该局严重拖欠债务。
报告还发现,过去3年游客人次比制定的年度目标下降57万人,原因是该局在没规划之下展开宣传旅游活动。在2016年至2018年期间,旅游部的旅游宣传项目,有高达57.2%是不在原本执行计划中。
从年份来看,这些问题出现在前朝执政时期,现在已进入了希盟执政,新旅游部长带领的团队是否注意到了这些问题?然而,从希盟上台以来,旅游部长就一直处于神隐状态,旅游部也没有什么令人深刻的大刀阔斧,2020旅游年也仿佛平庸,渐渐从大众眼球消失。