(怡保18日讯)农历新年将至,虽政府未正式宣布会否禁止跨州和跨县或关闭马新两国边境,惟一些美发及美容业者已陆续接获游子们的“心急”来电,人未抵达家乡,便先做“扮靓”预约!
农历新年是美发、美容及美甲业迎接客户的旺季,随著政府今年倾向无意禁止跨州跨县,许多游子已做好返乡过年的准备,包括先致电给美发店和美容院做预约,其中美发业者已接获约30%的游子预约。
不过,受访业者透露,尽管已有游子向他们提早预约,但有一些游子坦露会顾虑出现如政府临时宣布禁止跨州或马新两国边境关闭等临时变卦,如此一来,预约就被迫需要取消。
霹雳发型师公会会长卓志良接受《东方日报》访问时表示,为免发廊室内空间出现人潮及拥挤,其管理的WARS SB秘密基地发廊及学院在12月中旬开始著手安排新年的预约。
“今年新年会比去年繁忙,因为去年新年,我们只能为顾客理发,而今年可以烫染和造型,服务已恢复正常,所以员工在12月已主动联系熟客,为新年预约做安排。”
他表示,至今,新年前的预约已达至90%,游子的预约也不少,占了近30%,预约集中在新年前一周,其余10%空档则是留给直接登门或临时预约的顾客。
他指,今年的新年生意逐渐恢复至疫情之前的状况,不过他会尽量减少在店内逗留的人数,譬如面对直接登门的顾客,若当时没有美发师可处理,则另约时间,以免顾客在店内等候及减低感染风险。
“基于是以预约方式服务顾客,因此,发廊是不会出现交叉服务顾客的情况,即一名美发师在同一时间只服务一名顾客,以避免交叉服务带来的感染风险。”
经过近2年的疫情困扰,他相信大部分民众都更加谨慎,一些顾客特意要求错开人流高的时段,譬如选在上班前或放工后的时段,美发师会根据顾客要求弹性调整上班时间。
“有民众自发性地避开新年前最后一周前来美发,他们知道发廊会在那段时间迎来较多顾客,所以为了避开人潮,他们都会提前美发。”
经历去年大封锁 顾客谨慎过年
怡保美容业者Belle D Esthetic东主梁佩珊指出,随著政府没阻止新国游子返乡过年,她已接获2年不曾返乡的新国游子来电预约,希望能在新年前进行脸部护理。
她表示,虽然这些游子顾客提早作预约,不过他们也担心届时有变卦,譬如不能入境、不能跨州等,而没能赴约。
“美容预约在新年前2周比较踊跃,但并没有出现爆单的盛况,相信经历了去年的全国大封锁后,民众变得谨慎和提高警觉,会思虑若在农历新年太放纵,将换来下一波严峻疫情,再次陷入封锁的困境。”
她表示,美容业在去年农历新年期间并没有停业,当时接获有如“报复性消费”的预约,不排除是在经历2020年行管令约束后,民众以为疫情好转便在2021年初“积极”出门消费,不料2021年3月再次受管制令约束。
她相信大家在今年庆新年时都会小心翼翼,因此今年的预约比往年慢热,不过也逐渐恢复往年新年前的状况。”
另一方面,美甲业Secret Nail Color负责人郑美凤则指,今年新年将至,其接获的美甲和护理预约恢复至疫情爆发前的状况。
“预约一如往常,不过店内因需遵守人身距离,所以我们有作调整,从原本同一时间可服务10至12名顾客,减至只能服务8名顾客。”
她指,虽然为了符合标准作业程序而做出调整,但没有对预约造成影响,其员工都会与顾客进行沟通,并调整合适的时间接待他们。