(槟城1日讯)一般修理车厂就像似“外科医生”,专门修理车子外部的零件,至于车子内部,通常都是交由原厂处理。如今,原厂和保险公司5年保修期的规定,槟城修理车厂业者认为,这是对非原厂的修理车厂进行打压,亦如同垄断市场!
槟威修理车厂商公会针对只有原厂才能在5年保修期内为新车进行保养和维修工作一事表示失望,并号召旗下的会员车厂,于12月2日展开“罢拖”行动。
修理车厂业者陈国豪今日接受《东方日报》访问时表示,这事件不仅关系到原厂与一般修理车厂,同时,消费者也会受影响。
询及原厂在5年保修期内为新车进行保养和维修工作的规定是否一直存在,他说,该规定从10年前就开始至今,不过一开始的年份并非5年,而是2年。而且,当时落实这项规定的汽车制造商仅有两家。
“随后,他们(汽车制造商)开始慢慢从2年,增加至3年、4年,到现在的5年。如今几乎所有的制造商也跟随步伐,落实这样的规定。”
陈国豪也是槟威修理车厂商公会理事说,最近有一些汽车制造商甚至打算把保修期拉长至9年。所以,公会和修车厂才决定发起“罢拖”行动,以示抗议。
他解释,消费者受到影响的层面,例如,一辆新车的保险杆(Bumper)因碰撞而受较轻微的损坏,车主若拿到外面的车厂修理,维修费一般只需200令吉。若拿回原厂,他们一般不会进行维修,而是直接把保险杆拆除,然后更换新的,这样价格则会变成更贵。
他提及,有一些修车厂的保修期条件,非但不可以在外面的修车厂更换电池、轮胎,甚至连汽车的挡风玻璃隔热膜也必须到原厂更换。
“此次参与发起‘罢拖’行动的会员,有一些甚至是原厂的外包伙伴。但他们也觉得这些规定实在太不合理了,所以决定站起来抗议。”
另一方面,针对槟威修理车厂商公会发文告后,一些网民在社交媒体数落有修理车厂不老实一事,陈国豪认为,任何行业都存在好与不好的业者,也曾经有车主发生车祸后,要求他们帮忙向保险公司申报未损坏的部分,但难道所有的车主都是不老实吗?
罢拖不影响新车车主
据了解,一些本地品牌的汽车依旧会保持5年保修期,日系品牌的轿车保修期则会提高至7年。
一名不愿具名的汽车销售员坦言,修车厂业者发起“罢拖”行动不会影响新车的车主,反之会影响到旧车的车主,因为许多旧车车主都会选择让外面的修理车厂进行维修。
他也告知本报记者有关保修期的制度,虽然某本地品牌车厂的保修期年份为5年,不过,新车主依然可以在外面的修车厂更换轮胎、灯泡,甚至隔热膜,这些都不影响汽车保修期。
他说,若是该品牌的新车主在外面发生车祸,可直接联络他们,他们将安排拖车员,将车子拖回原厂进行维修。
他也解释,在原厂进行维修的好处是,所有零件一定是“原厂”,且在维修后,若零件在保修期内再次损坏,车主还可以继续享有保修的福利,无需缴付任何维修费。