（槟城26日讯）互联网普及催化自由行及背包行盛行，也间接影响旅行社的生意及导游的行业，对如此的局面，会否导致导游业成了夕阳行业？
对此，槟城导游公会主席陈宝真表示，当一个行业开始走入夕阳时，最重要的就是寻找对策，并非守株待兔。所谓对策就是要利用互联网方便，打开知名度找客户。
她说，行行都一样，自我提升才是上策。而许多导游都是自己找客户，这不但为自己带来利益，也能为旅游代理带来业绩。
她是接受《东方日报》访问时表示，许多比较年长的导游，他们习惯了以前的作业方式，就是等待旅游代理为他们寻找客户，而不是自己动手。
“如果要赚钱，就必须自己去找钱，而不是等钱来找你啊。无论在任何行业都是一样的。”
不怕非法导游
此外，她不认为自由行并不需要导游，因为导游所提供的是专业的资讯，所以许多自由行还是喜欢找当地导游带团。前提是那些导游所提供的资讯必须是专业的，而且以比较特别方式带团，如果只是一般的服务，游客下次当然不敢再找他们。
她说，要在这具有竞争的环境生存，自我提升是其中一大要素，所以导游除了多学习有兴趣的领域，同时要学习其他语言。
她表示，目前政府有开办韩语及越南语给导游学习，因为接下来两国将有直飞槟城的航班，所以需要更多懂得韩语及越南语的导游。
谈及本地非法导游，她表示，一种行业如果出现非法情况，代表著这行业非常抢手，还有很大的市场，可是如果要说非法会威胁到正牌，那是服务质素的问题。
“为何客户愿意找非法都不愿找正牌呢？原因只有一个，就是正牌所提供的服务还不如非法，就好像现在Uber比德士受欢迎一样。”
她说，只要正牌导游自我提升，提供一流服务，根本就不担心生意会被抢走。
她坦言，目前导游还是非常受落，尤其是许多大学毕业生，毕业后都出来进修导游课程，常常有人赞助导游课程，都被他们一抢而空。
她说，目前旅游部考取导游准证最低要求还是大马教育文凭（SPM）资格，但许多赞助商提供导游课程，最低需求是文凭资格，因为导游语言能力要很强，尤其是口述能力。
.jpeg/21ba3c609dd0925e452aaa1722129051.jpeg)
