（太平15日讯）若缺乏导游的从旁讲解，民众或游客在畅游动物园时，或会对园内的奇珍异兽感到陌生。为此，太平动物园从年前开始培训兼职导游，向参观的游客分享动物生态知识，以让游客值回票价。
太平市议会是于2009年中首度招生，并在2010年正式开办动物园导游课程，以让前往太平动物园参观的游客，得以在亲善的导游讲解下，对园内的飞禽走兽有更深一层的认识，提升知识之余，也同样获得满足感，而不是纯粹的参观。
然而，当局也并非培训全职导游，太平动物园内的导游皆属志愿性质，以兼职或在工余时间带团，但却享有津贴。
身为太平动物园兼职导游的张瑞祥（52岁）接受《东方日报》访问时告知，自己本身是一名股票行书记，在2009年7月看到该招生广告就去面试，2010年才正式上课，继而成为该园的兼职导游。
他说，最初由太平动物园管理层讲课，课程大网是了解动物园的历史、动物名称及生态，学员作业则是写一本书，介绍园内动物。
“3个月后考试，将由园方派出的4至5人监考，第一关是考场示范，第二关是动物园现场示范带团和讲解，不及格者可以继续留下来学习，除非学员自己放弃，一旦考试及格就会正式带团。”
张瑞祥补充，课程进行3个月后，该动物园将邀请导游业者提供旅游课程，和邀请国家动物园的人员前来，给予准导游进一步的培训。
“园方还带学员接触其他的生态公园，如参观彭亨野生动物保护中心及吉隆坡水族馆等，观摩其他人向游客讲解和管理野生动物的方式，而且每半年园方会举办一些提升课程。”
须照顾游客安全
他说，身为一名导游，不仅是需要向游客讲解园内动物的生态及相关知识，同时也要照顾游客的安全，提醒游客各种安全细节等。
此外，他指出，在太平动物园担任兼职导游于学校假期期间，一定要来动物园向游客讲解，至于非假期日子，只有在园方接到游客的要求后，才会安排导游陪同。
“学校假期在动物园值勤分3个班，即上午、中午及晚上，每班可获40令吉津贴，旅游团若要导游服务，需付50令吉的导游费，其中40令吉为导游津贴，园方获10令吉。”
游客更有满足感
他发现若有导游陪同及讲解，游客会表现得更为开心，展现出对动物园内的动物更感兴趣，对旅程更有满足感的一面。
“很多旅游团指明要有导游带团，认为有导游旅程更充实和值回票价，因此每当行程结束，当游客纷纷向导游握手道谢时，我也感觉很开心，很有满足感，更不计较津贴。”
鼓励有兴趣华裔加入
太平动物园现有导游还不足够，当局呼吁有兴趣的华裔加入此行列，为社区贡献。
太平动物园导游张瑞祥告知，当局并没有限定导游的学历，惟现有导游的学历都很好，其中包括大学讲师、学校老师、退休校长及厂长等。
须懂得马来语
“然而，在动物园担任导游，一定要懂得马来文，其他语言就没有特别要求，若旅游团指定要华语或英语，当局就会安排比较懂得相关语言的导游带团。”
他说，只是当局在举办一届的导游课程后就没有再开班，如今虽然还要找导游，但改由现有的导游来带领新人学习。
“有意当导游者可与现有的兼职导游联络，由导游向园方报备，而导游会带新人一天，看对方能不能适应，倘能适应则继续跟导游学习，期间没有任何津贴。”
张瑞祥说，当新人上手之后，兼职导游会向园方推荐该新人，经动物园管理层面试通过后，才能正式成为一名兼职导游，带团参观动物园。
他表示，有兴趣当太平动物园导游或进一步咨询者，可联络他，或太平动物园：05-8086577，尤其即将到来的11月杪就是学校假期，是学习的好时机，希望有多一些有兴趣的华裔加入此行列。
考试后多人打退堂鼓
太平市议会在2009年为动物园导游招生时反应热烈，吸引百余人面试，过后数十人上课，考试后人数再减，目前只剩约12名兼职导游，活跃的只有7至8名。
太平动物园兼职导游张瑞祥告知，有的人怕考试，未进考场就打退堂敲，现在剩约12人，其中马来导游为6人，华裔和印裔则各3人，比较活跃只有的7至8人，华人占2人。
培养讲解能力
他分析，能持久者必备2个条件，即兴趣和有讲解能力，兼职导游若缺乏前者自然会离开，至于后者，即讲解能力则可以培养，发现有的人起初不擅讲，学习之后已能流利的向参观者讲解动物的知识。
“我本身则对动物感兴趣，而当导游的最宝贵点就是能认识很多动物的相关知识及生态，特别是我在训练期间还被带去森林内，可说多姿多采。”
另一名兼职导游诺里斯马利占（35岁）告知，他是名酒店审计师，在太平动物园担任兼职导游至今，已有5年之久。
他表示，兼职动物园导游并不影响其正职，因为他是在假日或晚上才来动物园当导游，以便为社会贡献。
“担任动物园导演这差事，若没兴趣是很难留下来的，很多人最终会选择离去，反而有兴趣就能做得开心，突破考验。”
他坦承，带游客畅游动物园，有时虽然感到体累，有时声音则讲解到沙哑，但很有满足感，游客也因获得动物相关知识而感到开心。
