（吉隆坡12日讯）MYAirline为今日为该公司突然停止营运，且没给予乘客足充足的时间，导致他们在机场滞留，发文告道歉。
该公司说：“我们没有提供充足的时间，导致旅客滞留机场。我们意识到，所有受影响人士的愤怒和沮丧。我们为此真诚地道歉。”
该公司今日发文告表示，将为这次突然的宣布所造成的危机，负起责任。
文告说，该公司董事会和整个 MYAirline 团队，向所有受影响的乘客、大马交通部、大马机场控股有限公司、泰国机场、大马航空委员会 (MAVCOM)、大马民航局 （CAAM）、泰国民航局（CAAT）以及所有受影响的各方。
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文告解释，由于MYAirline目前面临严重的财务限制，这让该公司无法为机场受影响的旅客提供任何立即恢复服务的选择。
“我们鼓励所有受影响的乘客联系我们，他们发送电子邮件至customerservice@myairline.my（上午 7 点至午夜 12 点）以启动您的退款流程。”
MYAirline也感谢亚航、Batik Air和马航集团以及大马机场控股有限公司为收到影响的乘客提供协助。
“目前，MYAirline 正在探索各种途径来恢复营运并重新启动航班。我们诚挚地请求所有利害关系人在评估时保持耐心所有选项。 MYAirline 将继续发布进一步的更新。”
