(吉隆坡20日讯)航空委员会执行主席拿督斯里沙里布丁表示,为确保用户的顺利和舒适,航空委员会在吉隆坡国际机场(KLIA)1号和2号航站楼以及梳邦的苏丹阿都阿兹沙机场(LTSAAS)进行突击检查,检查自4月17 日已开始。
根据马来西亚航空委员会(MAVCOM)批准的航班数量,预计将有近70万名乘客在开斋节期间登机。
“根据我们的检查,航空公司和机场运营商在与所有航班乘客接触的准备程度令人满意,客运量增长也符合预期。航空委员会将继续进行检查,并与航空公司和机场运营商合作,以确保在整个假期旅行期间继续提供这种服务水平。”
根据航委会4月14日发出的声明也提醒行业参与者须确保一致的运营准备,以避免航班中断。
此外,航委会敦促航空公司遵守批准的航班时刻表,同时提醒机场运营商遵守已规定的服务水平。
同时,航委会鼓励消费者在航班出现干扰时向航空公司或机场运营商提出投诉。
没有收到反馈或对航空公司或机场运营商所提供的解决方案不满意的客户可以在网站 www.flysmart.my 或 FlySmart 移动应用程序上提交投诉。
客户也可以拨打 1800-18-6966 马来西亚航委会境内用户热线,或拨打 +603-7651 2777 马来西亚境外电话。