(吉隆坡25日讯)马银行向今日在 Maybank2u网站、M2U应用程式、MAE应用程式和转账卡,使用中遇到服务中断的客户道歉。
马银行发文告指出,由于我们平台上空前的高流量,我们在Maybank2u网络、M2U应用程式、MAE应用程式和转账卡上的服务从今早9时开始出现缓慢。
“我们正在努力尽快解决和恢复服务。请放心,您的账户馀额和详细信息仍然完整和安全。”
“对于此次中断造成的不便,我们向所有受影响的客户表示歉意。我们感谢客户的理解和耐心,并将继续通过马银行的官方社交媒体和M2U平台定期公布最新资讯。”
它说,如需进一步的帮助和最新消息,客户可以致电1-300-88-6688(马来西亚)或+60378443696(海外)联系马银行集团客户服务部,或通社交媒体平台关注或与我们联系。
马银行的数个银行服务中断,为人们带来诸多不便,不少网民怨声载道,纷纷在马银行官方社交媒体上留言宣泄不满。
从多个网民的留言可以发现,他们今日在使用马银行服务时,交易都显示被拒绝,但是随后却接到已经付款的消息。
另外有些网民则表示,自己的线上银行户头存款清零,让人感到害怕。
网民询及服务何时恢复正常时,马银行社交媒体小编则表示,当局正在努力抢修,会尽快让服务恢复正常。