（吉隆坡23日讯）民主行动党社青团全国署理团长兼彭亨州丹那拉打区州议员张玉刚认为，联邦政府必须把握疫情所导致的低迷时机，反思本地旅游及观光业的变革，在财政预算案中制定新常态旅游的发展战略，解决旅游业的结构性问题，并且为整个行业制定一套统一的健康与安全规范，促进旅游业的全方位创新和复苏。
他说，为了限制新冠肺炎病毒的传播，各国政府都实施了损害全球经济的政策，不顾一切地限制病毒的传播范围，实施隔离，鼓励人民待在家里，并有条件地限制人们参与旅行、外出就餐、行业展会以及相关聚会活动，旅游业更是因各国采取行动管制受疫情最严重的行业之一。
他表示，随著新一波疫情暴发，导致雪隆和沙巴等地重新落实有条件行动限制令，除了给商家带来更加严峻的挑战，也让稍有起色的国内旅游业再遭冲击；其中，彭亨州旅游、艺术及文化局局长拿督伊德里斯披露，这段期间彭亨州的旅游胜地，包括金马仑高原的游客量大跌60%。
“虽然各国政府已经针对旅行限制和禁令有所放松，但出于对健康和安全的持续担忧，以及疫情的反复爆发，相信旅游业复苏的过程将会是一个迟缓而漫长的过程。”
“政府必须意识到，较早前推动的国内旅游不能从根本上解决问题，充其量只能让旅游业者获得存活下去的续命药丸，一旦疫情复苏遥遥无期，相关业者终将失血难止。”
他认为，政府除了撒钱刺激本地旅游的需求之外，也必须与整个行业的相关业者开始为漫长的复苏过程作出应对筹备，共同制定新的健康与安全规范，并开展旅行和旅游业方面的技术创新，重塑旅游行业，最终使旅游业具备更强的复原力。
他说，尽管疫情让旅游业损失惨重，特别是酒店业及旅游服务业，但现在这一段空窗期，也是业者能够把握数码经济发展新机遇，打破传统壁垒，探索创新业务模式，以及引入智能化自动化和融入数据驱动决策，优化营运成本的最佳时机。
“我们可以充分运用互联网、大数据、智能化等现代科技手段，促进智慧旅游和智慧景点的发展，全面提升旅游景点的服务、营销和管理水平。”
“危机就是转机，新冠肺炎带来的短期剧烈冲击下，旅游业也孕育著市场变革的机遇。我呼吁政府必须在即将颁布的财政预算案中为本地旅游与观光业拟定全方位的复苏和振兴策略，和旅游业者在风暴之中勇于开拓、敢于探索和转型，在春暖花开的时节实现逆风飞扬、涅槃重生。”
