（新山8日讯）针对女用户在面子书投诉，电子钱包绑定银行扣账卡或信用卡简易加值服务，却遭盗提约3000令吉，有关电子钱包公司在事主面子书留言，该公司队将会在保证退款条文下处理此案。
来自新山的锺小姐（24岁）昨日上午10时许在个人面子书贴文申诉，她在前日（6日）发现有人利用她的电子钱包账号，在一小时内进行12次交易，损失约3000令吉。
有关电子钱包公司昨日傍晚7时13分在锺小姐的面子书留言，回复上述指控，并表示该公司工作团队将会在保证退款条文下处理。
根据该公司的回复，保证退款条文是马来西亚首个流动付款的安全措施，以保证用户的权利和户头的安全。该公司希望，所有电子钱包用户能利用eKYC （户头认证程序），以加强保安。
新山北警区主任莫哈末泰益接受《东方日报》询问时表示，警方已联络相关银行，将会先调查受害者银行户头转账至电子钱包的记录，再进行后续调查。
他说，由此此案仍在调查中，目前无可奉告。
