（八打灵再也29日讯）全国消费者投诉中心法律及政策高级经理莎芭娜提醒消费者，在签署任何合约或“终身会员配套”前，必须详阅合约内容和条款，以免误坠骗局。
她在全国消费者投诉中心召开记者会时指出，截至目前，该中心共接获近200宗关乎连锁健身中心True Fitness突然倒闭，导致消费者权益受损的投诉。
“其中一个投诉案例中，消费人的亏损金额更是高达1万9000令吉，因为夫妻俩是在True Fitness倒闭的两天前，才签署健身配套。”
她说，全国消费者投诉中心尝试拨电向有关健身中心了解情况，但无人接听，因此只好根据贸消部的指示，建议这200馀人到消费人仲裁庭去投诉。
她表示，不是每个人都有财力和时间将类似案件入禀法庭起诉相关单位，警方也不一定能够追踪到这些不负责任的单位，因为他们有的是在国外开设的公司。
“消费人必须看清楚条款再签名或付费，有的人很喜欢签署终身会员配套，甚至在没有试用过某产品和服务之前就签了数千令吉的配套。有些未列明截止日期的产品和服务优惠券，或许在不久后就到期。”
她说，消费人若要签订类似配套并非不行，但必须确保有个“补救机制”（Redress mechanism），譬如在签订配套后，若发生不幸事件导致配套无法继续的话，能以何种样的方式赔偿消费者。
她指出，消费者应事先做好功课，如决定签署某项合约前，在网上或到大马公司委员会查询有关公司是否已被列入黑名单。
“千万不要签下任何你觉得不确定或可疑的文件和配套，若有任何疑问，可把这些文件带来我们的中心，我们会替你分析。”
她也呼吁国人必须在每次消费后，把单据存留至少6个月。
“切勿在任何情况下将信用卡资料告诉他人，若接到不明人士的电话要求你做某件事，先弄清楚电话那头是否真的是有关当局的人，再做下一步决定。”
