(吉隆坡4日讯)陆路公共交通委员会主席丹斯里赛哈密指出,若大马德士司机不改变态度,当局所推动各种改善德士服务的计划都是徒然的。
他说,他已与德士协会合作推行多项计划,如品牌塑造、培训和投诉处理等计划,以致力于提高德士服务素质。
不过,他说,若部分德士司机的态度和行为仍没改变,本地德士司机污名将除不去。
“我们知道我国德士服务的排名非常不好,这就是为什么我们需要全新品牌塑造,从旧德士转化成一马德士(TEKS1M)。我们也有高级德士、豪华德士,并且培训他们如何服务客户。”
“我们还提高德士车资,乘客也能使用‘MeterOn’应用程序,随时向陆路公共交通委员会做出投诉。但最重要的还是司机本身必须改变态度。”
赛哈密针对英国网站www.londoncabs.co.uk调查显示,大马德士司机排名最糟糕一事,如是指出。他说,德士司机乱收费令人感到遗憾,并表示一些德士司机的态度很难改变,特别是巴生谷一带。
根据英国网站
www.londoncabs.co.uk调查,在全球10大最糟糕的德士司机排名,大马吉隆坡德士司机名列榜首。该网站指出,吉隆坡德士司机为客户提供服务时漫天开价的事迹,早已闻名且屡见不鲜,许多德士本身更相当破旧及情况恶劣。
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