上周吉隆坡轻快铁出现两起事故，第一起是格拉那再也轻快铁线的信号系统出现故障，结果许多上班族因此迟到。第二起事故是一名孕妇不小心跌入轨道，所幸列车紧急煞车，没有造成悲剧。
若与2016年9月的轻快铁大故障比较，这一次的轻快铁应急措施做得比上次好。这次列车故障后，当局及时在社交网络发文告提醒乘客。整体列车服务只是比过去稍微慢了30-45分钟左右（上一次达3小时），列车服务也在工人的抢修下，顺利恢复。
这一次列车故障所造成的拥挤程度不如上一次，很大程度上在于2017年购买的新列车投入服务，这些列车有效地舒缓拥挤程度。虽然如此，这也并不可避免在一些转换站的月台出现拥堵情况。这与早期的规划有关，早期的规划并没有设想那么多人会使用公共交通，所以许多月台都是狭窄的，这也容易造成事故发生。
若未来发生列车故障，当局应该要列出更大的显示板，让乘客可以选择是否使用轻快铁或选择其他交通工具抵达公司。一般在列车故障后，当局给乘客一张可免费乘搭列车的补票，并不是最理想的方式。打开受影响车站的闸门和阻止人们继续进站才是最合理的方式。
应提供临时巴士
当然，轻快铁公司应该给这趟旅程免费，才不会让乘客再度吃亏。除此之外，国家基建公司在这一次故障没有提供巴士服务。当局应该提供临时巴士服务，方便乘客转搭其他交通工具及时抵达目的地。面对人潮汹涌时，月台的两名辅警较难应付和控制人潮。增加辅警的人数应该是未来须解决的问题，才能够有效地处理月台上的人潮。
另一方面，在孕妇跌入轨道的事件中，也显示了轨道旁设置幕门的重要，以保障乘客的安全。当局在事故发生后，逐步提升车站月台的信号系统。如果有超过7公斤的物体掉入月台，当局将启动警报系统，阻止列车前进，这一些都是可以暂时解决幕门尚未建设前可能遇到的问题。惟有逐步提升自身的应急措施和基本设施，才能够吸引更多人乘搭公共交通工具，让人们能够安心上班，不再担心迟到。
.jpeg/53c260cc0a39382486988cfe10e6933d.jpeg)
