一般上，你都跟你的老婆讲些什么？
“我的长裤在哪里？”、“今天加班晚点回。”、“饭煮好了没有？”、“我还电费了。”还是“今天心情如何？”、“今天我晚点回的话，你ok吗？”、“你的新同事有帮你减轻一些工作吗？”、“今天工作很压力，所以晚上我们出去吃一顿好的。”
一般上，你都跟你的孩子讲些什么？
“什么时候考试？”、“为什么这样迟回家？”、“功课做完了没有？”、“拿，这个月的补习费。”还是“在学校有没有遇到什么新鲜事？”、“最近流行K-pop，你喜欢那一个团体？”、“你对505有什么看法？”、“想要学理财的话可以告诉我。”
如果你已经结婚，请问你一天跟你的老婆孩子讲几句话？又跟你的同事讲几句话？跟老婆孩子讲比较多话的，请举左手；跟同事讲比较多话的，请举右手。我是希望举左手的比右手多。
如果你还没结婚，请问你一天跟你的家人讲几句话？又跟同事讲几句话？跟家人讲比较多话的，请举左手；跟同事讲比较多话的，请举右手。我还希望举左手的比右手多。
重复式的资讯交换是不是沟通？没有情感交流算不算沟通？是不是越多话就等同于越多沟通？人与人之间没有沟通可以吗？沟通一定会达到共识吗？到底怎么样才算是沟通呢？
“说”的艺术
其实没有多少人受过沟通的训练（是的，是有沟通训练这回事的），但并不表示没有受过训练就不会沟通。因为我们从小就从不同的人身上不断的学习著沟通的方式和技巧。有人与生俱来就是沟通高手，有人本来就不善言辞；有人不懂如何下功夫学习沟通，也有人费尽心思尝试与人沟通。
沟通时一方说，一方听。说的有说的艺术，听的有听的技巧。
先谈一谈“说”的艺术。有研究显示，在面对面的对话当中，听的人接受的讯息38%来自声调，55%是非言语讯息（包括肢体动作、脸部表情、眼神、衣著等），只有7%的讯息是来自说出来的话。不信的话可以试试以下的小小实验。
在念出以下短句时，声调特别强调挂号中的字眼，听一听同样的句子会不会有不同的意思。
（我）没有说你很笨。（隐藏含义：那是别人说的！）
我没有（说）你很笨。（隐藏含义：我有这么想,但没有这么说！）
我没有说（你）很笨。（隐藏含义：我说的不是你，是他！）
我没有说你（以前）很笨。（隐藏含义：你是现在很笨！）
我没有说你很（笨）。（隐藏含义：你有其他的问题。）
研究显示，如果一句话的讯息和声调与非语言讯息不一致时，听的人著重非语言的讯息超过所说出来的话。也就是声调和非言语讯息是非常重要的。
以后就不要再看著电视回答父母的问题，面对著电脑和孩子讲话，玩著手机跟老婆谈天，因为你也不想他们这样对你。
“听”的技术
那么“听”又有什么技术呢？先介绍一个简单概念——同理心。同理心就是让讲的人知道你对他有准确的了解，不只是事实的了解，也对他的感受也有准确的了解。
同理心不是同情心。同情心是，我比你好所以我同情你的处境。同理的过程中我和你是平等的，我尝试了解你谈的事实，也去明白你对这事件的感受。这样才让讲的人有被了解的感觉，沟通才能有效。
举例你老婆告诉你：“不论我多尽力做，老板好像都没有反应。”
A)我很累了，明天才谈。
B)不要理他啦，做好你该做的就可以了。
C)你这么好他都这样？是他的损失。
D)所以，你认真做事却得不到老板赏识，你有点不开心，是吗？
以上哪个回应更能促进沟通？
一般上一个人会告诉你一些事情，他就会期待你至少了解他所讲的事或是他的感受。如果你也愿意继续听他讲，让他抒发情感或增进沟通，同理会是一个适合的回应。若你要他停止沟通，试试看不去了解他讲的事，不去明白他的感受，他很快就会不提这件事了。
沟通的重要
对于与成人沟通，一般上我们都会对沟通对像有基本的尊重。对于小孩子，沟通技巧还需要加上一个重要的元素——把孩子当成独立个体，而不是附属于任何人的附属品。基于孩子还不够成熟，成人应该为孩子的行为划下界限。但谈到沟通，我们要的不是单方面的灌输而是双向的交流。
了解孩子对事件的看法vs强迫孩子跟从规矩；请孩子帮忙整理客厅vs命令孩子整理客厅；明确表明你不允许他玩玩具vs直接把玩具抢走；告诉孩子如何弥补自己的失误vs不断责怪孩子犯下的错误。不同的行为反映出成人到底把孩子当成独立个体，还是附属于自己的附属品。
你是孩子的时候希望成人怎么样更你沟通呢？把孩子当成独立个体是一种尊重。人类最深的需要是被尊重。所以，以对待成人一样的尊重来对待我们的孩子，可以建立他们的自尊心并提高自我约束的能力。
老实说，沟通重要吗？沟通像维生素一样，有足够的维生素身体就会健康，缺少了维生素时身体就会有不同的问题出现；有足够的沟通人际关系就会健康，缺少沟通时人际关系就会有不同的问题出现。典型的多了没什么特别的好处，但是却万万不可以缺少的元素。
我发现，很多人不是故意不要与其他人好好沟通，而是不知道如何与其他人好好沟通，又不懂怎么样学习沟通。只要认知了沟通问题的存在，进而找出改进的方发，我想每个人都可以是沟通高手。学会沟通，尤其是与家人沟通，生活会少很多麻烦和问题，也会多了谅解和和谐。希望大家至少一起努力创造一个有谅解有和谐的家吧。
