团队办事,常会因成员想法各异,意见相左,方法不一,而出现矛盾,引起争执,甚至闹矛盾到需要表决的地步,否则无法贯彻落实定案,有效地执行下去,影响了绩效。
当双方各执己见,僵持不下时,领队决策者,通常习惯采用简单的表决方法,以少数服从多数的票决途径来议决计划方案,甚至采用更糟的“一人说了算”的独断强硬执行手段。
这种方法,从眼前的表面功夫看来似乎有效,但在长远的实践执行过程中,却会出现更多的难题和阻碍往往无法预期有效完成任务目标。究其原因,在于团队办事缺乏共识向心力,成员意愿意志不合拍,心不往一处想,又怎能具有一致的执行行动呢?!
对不同的提议方案,采取独断或对立表决方法,不仅一开始就无法立下圆融整合,统一意志,做好事情的初心原出发点的“好因”条件;其致命伤更在于会先种下不尊重少数,让一些人(甚至是大多数人),口服心不服,不愿意主动自觉配合,去付出执行决定以完成任务,甚至在有利益冲突下,在团队里形成分帮结派拉后腿的不良现象的“祸根种因”。
作为会议主持者,或团队领头人,如何圆融地去归纳综合统一成员的意见想法,去芜存精地整合为可行的计划方案,让团队齐心合力,心甘情愿办好事情,是一门领导艺术,也是考验磨练提升决策者修为能力的一个过程。
寻找共同点
分析问题,解决难题纠结,切忌采用简单教条化“非黑即白、非此即彼”、“不是这样就是那样”、“我对你错”的“二分法”,以对立表决的思维方式去思考探索;
大家不妨冷静理智细心地,尝试用系统性辩证思维的方法,从整体上、系统上、根本上,也就是原办事策略需要的出发点和动机上去思考探索,作深入的调查研究工作,从成员中各方各种,以不同角度、利益、目的等需要,所表现出来的态度想法中,看如何将双方看似对立的一面,转化为可一致行动的意志(共同点),在合情合理,有理有据有方法的有利条件下,理出众人一致的共识来;
然后再从各种错综复杂的关系中,抓著主要矛盾难题先著手解决,先后缓急有序地拟定出各方都能接受,较为客观可行的决策行动方案。
团队各方中每位成员,要是彼此都能心平气和,冷静理智细心地倾听对方想法,尊重各自主见,不先入为主固执己见,就能打开沟通商讨探索大门,让双方朝向真诚合作,共同找出解决难题的方法途径发展。思维清晰了,层次格局有了,方向明确,意志一致,在最大共识下就能取得共同的最大利益。
人的智慧结晶,灵感往往会在顷刻顿悟中出现,难题也就自然迎刃而解啦!
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