陈仁杰：混乱的标准作业程序

孙中山曾说，政治两字的意思，浅而言之，政就是众人的事，治就是管理，管理众人的事宜。讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。

然而，放眼我国的情况，在廖化作先锋的情况下，人民不求官爷们在任内能够有多大的功绩与建树，只求他们能够做好自己的本分。

随著疫情大爆发，政府在雪隆地区实施有条件行动管制令，以遏制病情持续蔓延并扩散，惟不同政府单位所公布的标准作业程序却存有差异和矛盾，各有各的说法。当引起反弹与质问之后，相关单位又紧急煞车来一个大U转，这让民众与业者都无所适从，叫苦连天。

或许朝令夕改的政策在我国并非一件新鲜事，但是在这个疫情大举来袭的严峻时刻，岂可随意做出宣布呢？这可是关乎人民的生计啊！各部门经过详细协商之后才来统一发言，这很难吗？难道大家都不是隶属同一个政府？

对民众造成诸多不便

最让人难以忍受的是，居然还有高官却把此事当成玩笑看待，在汇报会中还一副嬉皮笑脸表示“全国都乱了”。这还不是拜那引起众多混淆的标准作业程序所赐！久坐冷气办公室的官老爷或许已有一段时间不食人间烟火，丝毫没把民间疾苦挂在心上。

不似政治人物那么疯狂于权谋算计，普罗大众要的其实很简单，那就是三餐温饱。人民会对政府措施这么关注，无非是为了尽量不让自己的工作受到影响，尤其是在国内经济已元气大伤的情况下。当然，这也是为了不让自己一个不小心遭遇无妄之灾，被执法单位以违反标准作业程序的罪名开罚单，毕竟不是所有人都像某些人一般拥有“特别待遇”。

官老爷是政府的代表，所公开宣布的事宜也就等同于政府即将实施的政策，随口的一句话就足以激起千层浪。

有鉴于此，比起于把汇报会当成时装秀，绞尽脑汁展现自己多彩缤纷的著装风格，相关单位在做出任何宣布之前，更应该做好事先的准备功夫，尤其是征询利益相关者的意见，这样才能够带来最大的效益，也不会对民众造成诸多不便。

身在其位者，必须谋其事、尽其责、善其事，这才是一个政府官员最基本的素质。

• 陈仁杰（陈仁杰）