(新加坡29日讯) 客厅吊扇少了两个螺丝固定,三个扇叶突然飞脱,砸中墙壁、窗户、地板和电视,少妇与宝宝侥幸逃一劫
屋主王女士(32岁)申诉,她上个月26日下午,与新生宝宝在房里休息时,突然听见客厅传来巨响,随即去查看,竟发现客厅的吊扇发生故障,扇叶碎片散落一地。
根据电眼画面显示,事故发生在下午4时59分左右,吊扇发出几次声响后,扇叶就突然飞脱,掉在客厅四周。
王女士指,庆幸的是,当时姐姐带著自己的另外两个孩子出门,女佣也不在家,因此没人受伤。不过,家中的墙壁、窗户、地板和电视都被扇叶击中,留下刮痕甚至碎裂。
“我当时饱受惊吓,坐在沙发几分钟,试图冷静下来,然而仍感到十分后怕。”
王女士透露,吊扇是4年前在PO Eco Fan公司所购买,之后透过第三方公司安装上天花板。事后,她联络吊扇公司,对方隔日就派工人上门查看,并更换风扇。
“他们换上新的后,就把旧的带走。我询问事故原因,他们透露,4年前安装时,安装工人只用了两个螺丝,而不是公司建议的4个螺丝。”
王女士听后感到不解,毕竟今年8月吊扇突然发生故障,她曾让吊扇公司派人上门检查,更换了零件。
“如果4年前就有问题,为什么8月来修理时,却不告诉我们呢?我这四年几乎每天都用吊扇,如果是螺丝问题,可以坚持这么久吗?”
![客厅的吊扇扇叶突然飞脱,砸向四周。 (STOMP) 客厅的吊扇扇叶突然飞脱,砸向四周。 (STOMP)](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2023/DEC_2023/20231229/WhatsApp_Image_2023-12-29_at_4.13.21_PM.jpeg)
由于更换的吊扇是同一款式,王女士也担心会再次发生类似事件。
“我觉得公司不负责任,他们没有调查事发原因以及检查自己的产品,也没有告诉我们该如何避免这种事情再次发生。”
王女士随后也将经历放上STOMP网站。
王女士称,吊扇公司出尔反尔,令她感到沮丧。她希望对方至少对自己的产品负责,并非试图推卸责任。
由于家具遭破坏,王女士也向该公司要求赔偿。
“原本他们同意赔偿5000新元(约1万7412令吉19仙),但却要收回新安装的吊扇。不过,技术人员说天花板禁不起再次钻孔,因此我拒绝拆除,担心无法再次安装其他吊扇。”
最终,王女士没有得到所要求的赔偿,但也不再想要任何赔偿。 她只希望让更多人知道这件事,以避免类似事件再度发生。
“没有人应该经历这一切。”
涉事公司Point One Technology的林姓联合创始人和销售负责人上周五(22日)在面子书上传视频,作出了回应。
他们表示,公司上月27日,中午11时30分左右接获顾客来电,随即在同天下午派了技术人员到顾客家中。技术人员随后发现,第三方的安装人员只使用了两个螺丝安装风扇,而不是公司在手册中建议的4个螺丝。
获悉顾客索要5000新元赔偿,林姓联合创始人表示,他起初想付5000新元息事宁人,但与同事和亲友交谈后,他认为支付这笔赔偿金,对每个人的努力都是不公平的。
他也提到,公司的宗旨是竭尽全力帮助客户,但拒绝屈服于任何投机的要求,并向客户保证,产品安全是他们最重视的。
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