（香港20日讯）台湾《联合报》根据财新网报导，香港foodpanda外送员日前因抗议薪资下调发动罢工，经过多轮谈判，劳资双方已于周四（18日）深夜达成共识，foodpanda承诺下周一（22日）起，将在平日增设繁忙时段奖金。若实际送餐距离与foodpanda计算距离相差超过1公里，每单将补发5港元（约2.68令吉）补贴。
报导称，新冠肺炎疫情以来，香港政府多次禁止餐厅内用，使得外卖行业订单量大幅增加，不少疫情下的失业者也因此加入外送行业。但从今年初开始，foodpanda多次调整派送服务费的计算标准，变相导致外送员收入一再下降。
以摩哆车派送的外送员为例，每单服务费就从先前的最低50港元（约26.80令吉）多次下降至目前的40港元（约21.50令吉），降幅约20%。
为此，香港foodpanda外送员本月13、14日发起拒绝接单行动。报导指出，根据foodpanda手机App显示，外送员罢工导致观塘区的外卖服务一度暂停，大部分地区的foodpanda线下取货平台也暂停营业。
香港foodpanda外送员一度扬言，若无法获得满意答复，考虑在周六、周日或圣诞节等繁忙时间继续罢工。香港foodpanda外送员今年7月也曾发起罢工行动，但当时并未能与公司达成和解。
“不完美但可接受”
香港foodpanda代表此次共提出15项诉求，包括：设立最低服务费，摩哆车派送员的订单服务费至少50港元、单车派送员至少30港元（约16令吉）；应以实际派送路程计算服务费，而不是以直线距离计算；改善订单派送系统，将餐厅备餐时间纳入订单准备时间，减少外送员等餐时间；教育顾客及餐厅员工礼貌对待外送员等。
根据香港foodpanda劳资最终达成的方案，订单的最低服务费仍维持目前标准至明年6月底。但本月22日起，将在平日增设繁忙时段奖金；明年2月改善外卖距离计算方法，在此之前，若实际送餐距离与直线距离差异超过1公里，foodpanda将向外送员补发5港元等。
有劳方代表表示，外送员与公司达成共识，公司承诺改善他们的待遇，对谈判结果感到满意。也有劳方代表对于未能争取最低服务费感到抱歉，但公司有诚意解决问题，并对外送员加设奖金，“公司已达到底线，不完美但可接受”。
财新网指出，foodpanda是香港三大外卖平台之一，市占率达51%。香港工联会今年8月对外送员的调查显示，40%受访者每周工作6至7日，每日送外卖6小时以上，基本等同是全职工作；收入方面，46%受访者表示每日平均收入在400港元（约215令吉）以上，33%每日平均收入在600港元（约322令吉）以上，与香港普通全职工作的收入相当。
