(华盛顿6日讯)美国社交网面子书前员工豪根,当地时间周二出席国会参议院商务委员会消费者保护小组的听证会时,直指面子书产品伤害儿童并加剧美国的两极分化;但该公司的高层却把利益放在公众安全之上而拒绝作出改变,直指始人兼首席执行员朱克伯格对此责无旁贷。
较早前,面子书副总裁克莱格指出,社交平台近年对社会有重大影响,但现时证据并不足以说明面子书或社媒是分化社会的最主要原因。
现年37岁的面子书前产品经理豪根引述面子书内部研究告诉国会议员,管理层从数据中得知,旗下产品Instagram(IG)会影响青少年思想行为,却故意隐瞒,误导公众产品所构成的安全风险,以及所采用的人工智能程式演算法,在散播极端及分化信息上的角色。
她相信,面子书的产品危害儿童、加速分化社会及削弱美国民主,认为国会应该介入协助解决问题。
豪根过往在面子书工作时专门负责演算法产品,她在听证会上表示,面子书未能在激发用户参与的系统中,全面加入诚信控制工具。
她解释指,演算法控制面子书用户动态消息上显示的内容,而2018年一次内容流(content flow)的改动,表面上是为拉近人们距离而创建,但事实上导致网络上出现更多分裂和恶意;而尽管这种新的演算法引发敌意,但面子书发现这有助于保持人们再回来,使公司能够卖更多数码广告,这些广告正是面子书绝大部分收入的来源。
参议员威克称,美国年青人迷上了面子书产品,对大型科技公司感到愤世嫉俗的人,都知道这是真实的事情。
参议员布卢门撒尔表示,面子书对于自身利益的考虑,以及自我价值的创造,造成的损害将困扰一代美国人。
豪根表示,她相信面子书并无意建立一个具破坏性的平台,又表示非常同情面子书的两难之处。不过,她认为朱克伯格对目前的局面责无旁贷,相信朱克伯格熟悉一些忧虑IG潜在负面影响的内部研究。
豪根早前对外泄密面子书内部研究显示,对于一些沉溺于IG的青少年来说,在IG上产生的同侪压力会导致他们出现心理健康和身体形象问题,在某些情况下,令他们患上饮食失调和产生自杀念头。
豪根建议,将IG使用者的最低年龄,从目前的13岁提高到16岁或者18岁,又认为政府需要介入,更严格地监督面子书。