新电信的光纤宽频网络服务今早开始发生故障，向用户公开道歉，表示服务正在抢修中。
许多新加坡网民不满该公司的宽频网络瘫痪数个小时，导致他们无法在家上网，以及逼迫使用手机的移动数据上网。
有些网民要求该公司作出赔偿，不接受该公司道歉。
网民认为，若用户迟一天缴费便被罚款，该公司服务中断数小时，也应该赔偿用户。有网民要求该公司让用户免费使用移动数据上网。
据新加坡媒体《海峡时报》报导，截至下午1时30分，新电信的宽频网络仍在抢修中，瘫痪原因不详。
同时，新电信回应用户的要求，宣布今日豁免用户的后付移动数据服务，换言之，手机用户今日可以免费上网。
根据网民的留言，受影响的新加坡地区包括盛港、兀兰、武吉巴督、麦波申、义顺、蔡厝港和三巴旺等。
