(台北22日讯)金刚和小娴和金刚稳定交往至今1年多,小俩口趁著中秋连假现身垦丁大街摆摊卖鸡翅,不过一支40元台币(约6令吉)的价格却被不少网民认为太贵,两人20日晚间在面子书直播回应质疑,说到一半一度哽咽落泪,直呼背后很多辛苦的事情都没说出来。而他们为拓展贩售鸡翅的规模,提供宅配服务,订单暴增,小娴今在面子书透露除了负责货物,还要身兼客服,忙到吃饭、上厕所的时间都没有。
![金刚和小娴的鸡翅被网民嫌贵,他们也在直播中委屈落泪。 金刚和小娴的鸡翅被网民嫌贵,他们也在直播中委屈落泪。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2021/SEP_2021/20210922/xian05.jpg)
小娴在面子书上说到,近来订单爆增,昨天整晚都在想著爆量的订单,“第一次回复这么大量的讯息有一点手忙脚乱,如果有得罪还请多多包涵”。她表示,从烹煮食材到出货、客服等等,全由她与金刚两人独立完成,为了顾及品质因而每天出货量有限,“不可能随便煮一下就给你们”。
![为了处理网络订单,小娴和金刚也亲自当客服。 为了处理网络订单,小娴和金刚也亲自当客服。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2021/SEP_2021/20210922/xian01.jpg)
她说自己22日起床后开始整理订单、回复客人的讯息,“根本很难有时间吃饭上厕所”,她想借此提醒大家,很多问题的答案其实在官网上都写得很清楚,“小娴阿姨年纪大了脾气又不好~哈哈,看到重复的问题心里会有一点点…。”
![小娴道出当客服人员一点都不简单。 小娴道出当客服人员一点都不简单。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2021/SEP_2021/20210922/xian06.jpg)
小娴表示她就是官网的客服人员,“第一次回复这么大量的讯息有一点手忙脚乱,如果有得罪还请多多包涵。”并表示,若可以接受官网上所提供的资讯再下单,因为不少客人的问题都是官网上已经写得很清楚的东西。尽管情绪会因此有波动,小娴仍提醒自己不能对客人没礼貌,“深呼吸一下继续回讯息。”她也请客人们放心,一旦确认好订单和货款,便会按照订单顺序出货。
![](https://boron.orientaldaily.com.my/assets/images/logo-article.png)