中国人口庞大，消费能力高，拥有强劲的海外旅游市场，为了在旅游市场上分一杯羹，我国政府落实中国游客免签证政策，以招揽更多的中国游客到我国，相信这将对本地的旅游经济带来一定的好处，但另一边厢，民众担忧一旦中国游客大量涌入，本地的旅游景点将面临负面冲击。
我国历经去年的空难事件，旅游业遭遇重创，今年首3个月与去年同时期相比，减少60万人次，其中中国旅客更是下挫27.1%，随著内阁豁免中国游客免签证，相信将将可吸引中国游客到来。
内政部长拿督斯里阿末扎希指出，内阁昨日同意，试验性让来马观光的中国旅游团豁免签证，并交由旅游部宣布何时落实这项免签政策。他说，在这个试跑期内，中国旅游团入境我国时豁免签证及无需缴付任何签证费。
来自美嘉假期有限公司董事经理周爱妮（43岁）及背包客廖珮雯（32岁，研究助理）一同接受《东方日报》的访问，针对上述课题发表本身看法。
边旅游边看房产
从事旅游业多年的周爱妮坦言，目前我国的旅游业确实受影响，同行向她透露以前平均每个月4至6个中国旅客团，已经减少至每两个月一团或是每3个月两团的窘境，所以我国提供中国游客落实免签证的优惠，相信来马的游客会跟著增加。
“中国市场大，中国人也舍得消费，希望落实免签后，可带动我国的旅游经济，让本地经济繁荣。”
除了纯观光旅游的游客外，周爱妮透露，部分中国人也会趁著一边旅游、一边看房产，进而投资本地的房产。
“我发现中国投资者蛮多，他们有些是跟旅行团过来，一边来旅游、一边看房产。”
廖珮雯虽然也赞同中国旅客将提升本地的经济的说法，但另一边厢，中国游客的环境意识不高，令她担忧我国海岛受到破坏。
“中国游客的环境意识并不好，我在纽西兰时曾担任过酒店员工，当看见房间内超级乱的话，就知道是中国客住过，当我到中国旅游，还见过黄鹤楼的椅子上有个大男人直接脱裤子撒尿。”
她认为，中国不少游客是来我国的海岛度假，若站在环保的立场，海岛当然是越少人去越好，所以我国需制定一些条例去保护我们的漂亮的海岛。
她举例，纽西兰当局采用限制人数与提高收费来平衡大自然保护与旅游业。“纽西兰环境局也有拨款控管这些国家公园，如驻守在那里的护林员不仅严格监督，也在必要时提供游客协助，他们还与游客分享大自然的知识。”
对此，周爱妮表示，根据其经验，由于本地的海岛受相关单位的管制，所以目前中国旅客在海岛上所发生的负面情况其实还好，反观海边，在无人管制下，确实会出现一些丢垃圾的问题。
“没旅游就没经济”
“虽然不能说都是中国人，但中国游客较不注重卫生，所以导游的角色就至关重要，需要让中国旅客了解清楚，一般上的来自城市地区的游客问题不大，反观小孩与乡下来的游客问题比较明显。”
她指出，旅游管理是最重要的，包括通过导游让游客明白本地的条例，执法人员也需制定条例监管，并严格执法。“旅游业是最直接和最快带动经济的行业，所以可以说，没有旅游就没有经济。”
欠缺能操标准华语导游
泰国在今年首3个月迎来200万名中国游客，反观我国仅有37万9265人，一旦落实免签证优惠，恐怕目前的口操标准华语的导游并不足以应付市场。
周爱妮表示，估计国内有1万1000名导游，当中约有6000至7000名导游能说华语，但面对中国旅客团需要的是能说流利标准的华语导游，所以以目前来说，本地尚缺乏这群能说标准华语的导游。
“此外，马来西亚的交通不方便，所以当局需要提升，若真的要迎接中国旅客，需要有华文指示牌。”
增加华文旅游资讯
廖珮雯却认为，若站在旅游者的角度，指示牌是否拥有华文并不是太大的问题，反而是导览手册或其它资讯上需要附上华文资讯。
“我认为不需要为了中国游客增加华文指示牌，反而是资讯上需要有华文，只要准备足够，游客就会来。”
不怕古迹被破坏 游客秩序待改善
周爱妮与廖珮雯以各自的经验分享，中国旅客在秩序上有待改进，后者担心本地的旅游品质受影响。
廖珮雯曾在纽西兰蒂卡普湖（Lake Tekapo）的小镇待过，该地区是观星的好地方，外国人看星星会安静地观赏，但中国人就是喜欢讲话。
“根据我在香港旅游的经验，中国旅客喜欢插队，不然就是入口处一打开就争先恐后地挤进去，我在台湾拍照时，还被中国游客要求走开让他拍照，这里的话可能也会出现这样的问题。”
周爱妮则表示，无论在购物或是上洗手间时，中国客就会自顾自地走进去，所以曾发生本地人与中国客吵架的情形，往往要比较严肃地向中国旅客表达不满，他们才会退一步。
“中国人来本地旅游，有正面与反面的影响，在经济上是正面地，但撇开生意角度，会觉得来得多也未必是好事。”
至于历史古迹会否遭到游客的破坏，廖珮雯说，她对此并不担心，反而认为政府的破坏力远比游客来得大。“本地的历史旅游地如马六甲的古城，还可以促进游客消费。”
