(蒲种6日讯)蒲种美门中心执行主任谢灵霖(39岁)投诉指,轻快铁大城堡干线有数个车站的月台与车厢之间空隙过大,当残疾人士的轮椅经过时前轮可能卡住,危害残疾人士的安全。
她以自身经验分享道,在华人农历新年前,因需到隆市中心上课,便选择乘坐轻快铁。回程时从车厢要出来月台时,轮椅前轮卡在缝隙间,让她差点扑倒在地,幸有好心人出手相扶。
她说,其实,轻快铁是残疾人士出门的最佳公交系统,轻快铁格拉那再也干线没有出现这样的问题,但后来新建的大城堡干线,有数个站就出现类似困扰。
“我们坐轮椅的残疾人士,一般腰部力量欠佳,若轮椅前轮卡在缝隙里,身体会忽然失去平衡往前倾倒。”
“事发当天,幸好有人好心民众即时扶著轮椅,不然我也可能会整个人扑倒在月台上。”
“除此之外,在大城堡站更换车厢时,月台高度与车厢有差异,令坐轮椅的我感到为难。此外,有时候升降机也失灵,幸获车站服务员协助,才能抵达月台或返回路面。”
谢灵霖说,有时候发现升降机失灵,我便要求其他搭客向服务柜台求助。他们便会前来协助她乘坐扶手电梯下离开或上去月台。不过他们不曾受训,因此手法难免会令残疾人士感到担心。
她曾经在日本乘坐火车,当地的服务值得我国学习,该国有无障碍车厢,服务员会在到站时,在车厢与月台间架起无障碍通道。
“目前,除了轻快铁,我们难以适使用其他轻铁如电动火车及单轨火车!因为大部分站都没有升降机,只有扶手电梯及楼梯。”
她说,不过,前阵子马来亚铁道公司已做出改善,能从甲洞电动火车站抵达谷中城购物中心。希望未来会做出更多改善。
她周四上午在金銮州议员黄思汉陪同下,在蒲种市中心站乘坐轻快铁,展示给媒体知道乘坐轮椅的她们,在使用公交系统是时的困难,并呼吁当局改善。
谢灵霖谁说,美门曾开办课程让亚航的空服人员,掌握如何协助残疾人士上下飞机。若国家基建公司有需要,美门也可提供类似课程。
黄思汉说,他会写信给国家基建公司,提出改善建议,希望轻快铁及其他轻铁可逐步改善无障碍设施。