（吉隆坡4日讯）网购近来屡传骗案，拉响安全警钟，对此电商受促使用“支付网关系统”，既有详细的交易资料可检查，也能保障顾客不会面对货不对办的问题，更避免老千从中浑水摸鱼！
随著网上购物风气日渐盛行，也涌现各种类型的诈骗手法，不论网购业者或顾客都中招，从最基本的“老千顾客空手套白狼”（制造假的付账记录以骗取产品）、“网购业者收钱不给货”，到老千利用假的过账记录或银行户口，套取网购业者的产品和顾客的金钱，让人防不胜防。
大马电商总会长黄猷发接受《东方日报》访问时表示，若生意量越来越高，比起逐步校对银行转账记录，电商应使用支付网关（Payment Gateway）如Paypal，就能最大程度避免诈骗案。
“支付网关有非常详细的转账记录，包括账号、数额与日期，确保不会有顾客浑水摸鱼，另一方面也能保障顾客，因为顾客付费后，款项会暂时留在支付网关，直到货物到手，款项才会转到网店。”
他解释，常见的诈骗手法，包括顾客用修图软件制作假转账收据，在根本没转账的情况下，要求网店寄货，有的网店因提前寄货而上当，因此最好是要求网络转账，因为电子收据较难造假。
收到货品才付款
“无可否认，网购业者也有害群之马，货不对办甚至拿了钱不寄货，因此建议顾客先看网店的留言或评语，观察网店是否‘很难联络或追究问题’，以免上当。”
他认为，政府要求所有网络电商必须注册为公司，是很好的做法，确保不会混入害群之马，顾客面对纠纷时也能找到卖家理论，保证网购行业发展。
11street网站公关部高级经理黄淑娟则表示，有别一般的网络平台运作方式，11street所规定的付款方式，是待顾客收到货品，并确定货品的真伪后，顾客才会付款。
“同时，顾客不是直接付款给卖家，顾客收到货品，感到满意后，可以按下‘确认购买’的按钮，才付款给11street，再由11street付款给卖家，类似的运作方式，可避免发生网络诈骗案。”
她表示，当顾客发现产品货不对办时，可以把货品寄给11street，再由公司的一组员工负责检查及鉴定，发现货品确实有问题后，再退款给顾客。
“若我们发现卖家有问题，或售卖假货，我们也会立即终止卖家在网店平台上的服务。”
