(纽约23日讯)专家估计微软(Microsoft)系统上周五(19日)的大当机造成超过10亿美元的损失(约46亿7846万令吉),其中航空行业的影响最为显著,估计全球超过 5000 个航班取消。
此次科技故障对全球多国的机场、医疗服务和企业造成了影响,被称为“史上最大的IT中断”。
根据微软发布的博文,网络安全公司CrowdStrike的科技故障造成850万台微软设备出现“蓝屏死机”,约占微软设备总数的1%。
尽管占比很小,但影响范围涵盖航空、零售、物流乃至医疗等多个领域,其中航空行业是受到的影响最严重,许多航班被迫取消或延误,而且还需面对乘客投诉和索取补偿的压力,造成该行业蒙受很大的经济损失。
根据智库安德森经济集团(Anderson Economic Group,AEG)的估计,此次科技故障造成的经济损失超过10亿美元(约46亿7846万令吉)。
虽然 CrowdStrike 已经道歉,并表示大量受影响设备已经恢复正常,但未明确表示是否会赔偿受影响的客户。
与此同时,有法律专家认为,CrowdStrike 的合同中可能存在免责条款,令其免于承担赔偿的责任。
另一方面,微软将Crowdstrike故障归咎于公司与欧盟在2009年达成的一项监管协议。
根据微软与欧盟于 2009 年签署的协议,微软有义务将其安全产品所使用的 Windows 客户端与伺服器作业系统 API 开放给外部软件开发商,以确保公平性,因此微软必须给予安全软件开发人员与 Microsoft 相同等级的 Windows 存取权限。
微软发言人称,因与欧盟达成协议,所以无法像苹果公司(Apple) 般合法封锁作业系统。
网络安全公司 Tenable 总裁阿米特约兰指, macOS 至今尚未有重大问题,称全因苹果公司的封闭式生态系统能透过强制升级、强制采取安全措施及禁止有问题软件于 App Store 上架,以建立更健康更平衡的平台,而苹果公司亦曾表示不允许核心层级存取。