(吉隆坡21日讯)大马在全球消费者信心指数(CCI)排名第6,2019年第1季的指数得分为115点,与上一季的得分(118点)不相上下。
根据世界大型企业联合会与尼尔森合作的全球消费者信心调查,大马在64个国家中的同比增长幅度最大,与2018年第1季度相比增加了11点。
消费者信心指数关注3个指标,即消费者对当地就业前景、个人财务状况的看法以及他们的消费意愿。
虽然消费者对个人财务和就业前景的看法与上一季一致,但是消费意愿却明显降低:
财务状况乐观
有71%的大马消费者认为,他们未来12个月的个人财务状况会极好或很好,2018年第4季为70%,2018年第1季为63%。另外,有70%的消费者对未来12个月的就业前景持乐观态度,2018年第4季为71%,2018年第1季为56%。
同时,有48%的消费者表示,现在是购买他们想要和需要的东西的时候。2018年第4季有这种想法的消费者有53%,2018年第1季则有42%。
大马尼尔森董事经理卢卡.德纳(LucaDeNard)表示,“这是大马消费者连续第5个季度表现出乐观情绪,而消费者也对2019年的国家前景表示乐观。但消费者的信心不会总是和消费成正比,因为大多数消费者对在此时消费仍持有保守态度。因此,能够展示物有所值的品牌更有可能吸引谨慎的消费者。”
虽然消费者对他们的个人财务状况和就业前景持乐观态度,但有2/3或69%的消费者仍认为大马正在经历经济衰退,与2018年第4季相同。其中,有45%的消费者有信心大马的经济会在未来12个月内从衰退中复苏,与2018年第4季的44%大致相同。
关注国家经济
因此,接近一半(45%)的消费者将经济列为最关注的问题,上一季度有37%受访者作出这样的选择。其次是工作保障(27%)和工作与生活平衡(19%)。
卢卡指出,“在大马,很明显消费者对经济的看法与实际经济表现无关。例如,我们经历了连续几个季度的低通货膨胀、持续保持在3.5%的低失业率和2018年第4季度的4.7%GDP增长,这促成了2018年4.9%的快速消费品增长。然而,在2019年第1季,消费者对经济的担忧明显比上一季更高,显示围绕国家经济强劲的信息不是消费者所关心的事情。”
鉴于消费者谨慎的态度,也影响了他们的消费意愿,接近九成(88%)的大马消费者表示他们改变了消费模式,以节省家庭开销。
消费者为控制开销而采取的行动包括减少购买新衣服(54%,2018年第4季为52%)、节省电费和煤气费(49%,2018年第4季为40%)、减少外出娱乐活动(48%,2018年第4季为50%),及使用价格较便宜的日用品/杂货品牌(43%,2018年第4季为41%)。
卢卡评论道,“我们从消费者趋势研究中了解到,大多数大马消费者对价格非常敏感,而且近一半的消费者积极寻找店内促销品。商家可以针对这样的消费行为,来规划他们的行销策略。
“在花费闲钱方面,超过一半的消费者会把闲钱储蓄起来,44%的消费者会用于偿还债务、信用卡或贷款,而有超过1/3的消费者会花在度假上。