(吉隆坡25日讯)大马国民是否已经做好准备迎接金融科技的时代?对此,普华永道(PwC)今日公布的统计数据显示,42%受访的金融业者认为大马消费者已经做好准备;同时78%的金融科技公司认为,大马消费者对金融科技普及化迫不及待。
普华永道今日公布主题为《捉住金融科技趋势》统计报告,出席者包括大马银行、保险、证券领域业者。
在普华永道的资询领导陈荣基讲解该统计报告的一些细节后,大会安排一场别开生面的讨论会,其中的主讲者除了陈氏之外,还有大马证券监督会(SC)前执行董事吴清贤、马银行(MAYBANK,1155,主板金融股)企业发展和创新主任安然哈山和JURIUS科技公司的史慧娴。
根据统计报告,大马82%的金融业者认为,金融科技公司将侵蚀业者的营业额。
不过,吴清贤和安然哈山都认为,82%的统计数据过于夸大其词。
安然哈山说,马银行在许多年前,已推出很多金融科技的服务,并认为如今的金融科技公司可以向两个方向发展,分别是为银行提供金融科技服务和自立门户。他补充,大马银行的优势在于资金充裕、拥有自身的商标和现有的顾客群。
“随著阿里巴巴主席马云成为大马的顾问团领导,银行业者较担心的是可能来势汹汹的支付宝(Alipay)。”
史慧娴也说,“大马金融业者口口声声说对金融科技兴趣缺缺,惟他们也担心消费者是否已对金融科技作好准备。”
很多时候,金融科技公司拥有很多好点子,惟在和金融业者尤其是银行商洽并寻求合作机会时,却障碍重重。金融业者并未认真地把金融科技列入自身的经营策略。
她也举例,最近一位银行客户在接洽她提议的计划书后,竟然告知将在42个月后才给予答复。这情况让她丈二金刚摸不著头脑。
风险高银行却步
对此,安然哈山解释道,“很多时候,银行管理层决定引进金融科技技术,惟在筛选适合的金融科技公司时,浪费了大量时间。事实上,有时候市场上只有一家科技公司拥有这类型技术。”
史慧娴也建议,“大马的银行应该区分金融科技部门,并让相关负责人全权负责,科技时代变化太快,我们的点子有时候在过了一段时间后,就被淘汰了。”
陈荣基也指出,银行业者在管理钱财方面可能较为谨慎,对于高风险的金融科技往往望而却步。
他说,“阿里巴巴在一年内就到了1000亿令吉的交易额,而星展银行(DBS)则用了50年。这主要是因为银行的信用成本更高企。”“金融科技无疑可以提高顾客的消费体验,如简化金融产品申请过程、减少实体接触和自动服务工具。”
他举例,美国的摩根大通(JPMORGAN)和科技公司ONDECK之间的合作,是金融业者和金融科技公司完美配合的最佳借鉴。
根据普华永道统计报告,大马59%的金融业者正在和金融科技接洽。金融科技的崛起将衍生更多的机会,其中87%的受访者认为,这将使拥有金融科技的金融业者能够在竞争中脱颖而出,同时76%受访者认为,这将降低营运成本。
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