一名中国游客于周四（9月18日）在吉隆坡国际机场某知名咖啡连锁店点单时，因英语沟通不畅，在尝试使用简单英语交流的过程中，遭遇柜台服务员明显的不耐烦态度，对方更以马来语“Bodoh”（愚蠢）低声辱骂。
该游客起初并未察觉，将经历当作趣事分享至社群媒体，随后被大马网民发现并纷纷留言告知真相。
事件迅速引起广泛关注，网民批评该服务员缺乏职业素养，并表示已向相关连锁品牌进行投诉。截至目前（9月21日），该连锁店尚未对此事作出公开回应。 (画面取自 @ 小邱）
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