如何避免愈来愈猖狂的诈骗电话?第一条规则就是永远不要接听未知号码,甚至是部分已知号码。如果你很好奇或担心可能是紧急状况,那就多等个1分钟,电话会转到语音信箱,到时你就能知道这通电话到底是诈骗,或真的是重要电话。

根据世界新闻网的报导,每年有数十万名美国人,因为忽视这条黄金法则而被骗;根据美国联邦贸易委员会(FTC),2023年民众因诈骗电话共损失8.51亿元。

Visa全球反诈骗服务资深副总裁贾巴拉(Michael Jabbara)表示:“身为消费者,接听此类电话,会让你陷入很不利的情况;我不会让自己陷入那种情况。”

抑制想要接电话的冲动,除非你确实认识对方!手机中的“联络人”是你的第一道防线,因为你只应该与经常打交道的人和企业有所联络,所以请确保将他们储存到你的联络人中;接下来,开启设定,将所有其他通话,直接转到语音信箱。

其实多数手机都有提供“封锁来电”和“来电显示”以及“诈骗电话过滤”等功能。而对于iPhone用户则可以这样设定:进入“设定”→“电话”→“将未知来电设为静音”。至于手机是Android的装置,可以刻前往“电话”→“主选单”→“设定”。

你若还是照接这些电话,请留意以下几点。

注意:若来电者要求金钱、个人资讯或登入资讯,那就是诈骗。

提出问题:可提问以确认来电者的合法性,若是你没听过的公司,那就进一步询问其地址。但请记住,他们是诈骗,无须诚实回答你的问题。

不要给他们任何东西:即使你的帐户遭骇客入侵,盗刷了9万元买运动鞋,你的信用卡公司也不会打电话给你,要求你确认密码、地址或任何其他敏感资讯。

表示会另外与他们联络:告诉来电者你会去了解此事并另外自行与他们联络;如果他们要向你提供资讯,请他们用邮寄的,但不要提供地址。

只要你对通话有一丝疑问,就立即挂断电话。

所有事项,包括信用卡被盗、包裹递送、未偿债务等,都可以透过直接与相关公司联系来确认。

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