令人期待的双11又要来了！今年的双11有何新亮点呢？根据官方说法，今年的双11是最丰富多元的双11，参与者来自90多个国家和地区，将近4万的合作伙伴。他们提供的商品多达 7000 个品类。中国的参与者包括中国老字号、以及来自90后及00后的新世代创业团队，也包括了超过30个的产业集群。
消费者是未来，确定性增长中最重要的部分，而这背后是通过数字化解决方案，对用户购物旅程的不断创新。阿里巴巴官方表示，希望能够不断地通过技术和数字化的创新，为消费者提供更长周期的价值，并且转化成为合作伙伴的长期增长。
淘宝天猫会在每个行业品类上不断深挖消费者决策的因素，通过技术的创新，通过不断的内容化去提升消费者的购物体验，来满足今天众多用户日益变化的消费诉求。天猫和淘宝拥有中国最高质量的消费者，官方表示，期待在本届天猫双11，成为合作伙伴最佳用户增长的最佳引擎。天猫和淘宝认为，用户的忠诚，是未来很长时间最确定性的增长来源。在天猫上，拥有超过1000万名会员的品牌已经超过40家。会员超过100万的商家，接近600家。这些忠诚的会员，为品牌带来了超过40%的成交额增长贡献。
今年双 11 其他亮点
新品发布：通过进一步的开放，对消费者洞察和消费者行为的理解，例如天猫新品创新中心、天猫U先这样的产品，帮助合作伙伴捕捉及寻找更多新品类的机遇。今天其实在非常多的品类上，已经形成非常高速的增长，其中包括宠物、潮玩、香水、户外等行业。
技术应用：催生新购物场景，构建全新的商业模式。天猫通过对直播间的改造，已经完成像 “秀场”的沉浸式新品发布会这一种新的形式。今年双11，将会有2000个品牌，利用此技术在双11期间展开线上发布会，为消费者提供一种理解和体会的全新方式。对于AR技术，天猫也寻求通过在短视频、直播这样的市场，能够被更广泛地应用。
物流：一方面通过数字、通过数据的基建，保障物流的确定性，让每个商品都可以实时根据物流节点调整送达的方式。另一方面，基于菜鸟驿站，天猫会提升“送货上门”的服务。
绿色：绿色在天猫双 11 是一个非常重要的价值主张，天猫从营销、物流、履约、技术创新等方面，进一步推动绿色消费在整个业务的理念和对于消费者的影响。
