串流影音龙头Netflix逾10年来首度面临流失用户危机,考虑在未来1到2年推出价格更低但包含广告的订阅方案。
专家分析,Netflix可能吸引大量数位广告主上门,而且因月费更低,直接冲击全球电视用户选择,恐加速有线电视“剪线潮”;也会打破几乎由YouTube垄断数位广告局面。
根据中央社的报导,Netflix由于在部分国家涨价和退出俄罗斯,加上超过1亿家庭共用帐号,今年第1季订户流失20万户,营收成长遭遇逆风,更可能在截至7月的未来3个月再流失200万订户。Netflix正在拉丁美洲测试为共用帐户的非同住者支付额外费用,推行到其他国家的机率愈来愈高。
Netflix创办人暨共同执行长哈斯汀(Reed Hastings)在财报电话会议中透露,未来计划推出价格更低、支援广告的订阅方案,吸引更多对价格敏感的用户。
初衷是为对传统媒体宣战
台湾新媒体暨影视音发展协会(NMEA)理事长蔡嘉骏受中央社访问时表示,Netflix初衷是为了对传统媒体宣战,坚持不卖广告,只收月费,与全世界电视台赖以为生的工具不同,原本Netflix认为广告是阻碍用户体验的主要原因之一。
如今Netflix考虑用较低价的方案卖广告,蔡嘉骏认为,这代表Netflix将从依靠订阅收费来赚钱的SVOD(订阅制随选视讯服务)模式,跨足到需观看广告才能看内容的AVOD(广告随选视讯服务)模式,全世界电视台将首当其冲。
蔡嘉骏分析,有线电视主要收入来自订户每月收视费用和广告费,Netflix月费更低,直接冲击电视用户选择,观众会加速“剪线潮”。况且OTT影音水准经过这几年发展,已经被认定比电视频道更好,可以真正主宰订户眼球,广告主预算很容易转移到OTT。
数位广告市场变得炙手可热
另一方面,Netflix是数位娱乐市场规则制定者,只要一开放广告模式,全世界其他OTT业者都会大量开放,数位广告市场会变得非常炙手可热,打破以往几乎由YouTube垄断的局面。
蔡嘉骏表示,Netflix放广告,可能会加速国内OTT平台整并,设法冲高流量,才有机会吸引广告客户。否则单一OTT业者流量太小,广告很难卖,最快方法是公司之间彼此整合。
至于广告是否会影响使用者体验,蔡嘉骏认为取决于价格和广告播放时间点。以YouTube为例,虽然广告很多,但内容可以免费收看,使用者仍可以接受,端看Netflix支援广告的订阅方案价格能降到什么程度。另一个考量是广告播出时间能否被预期,否则如果追剧情绪被打断,观众可能会不高兴。
他说,Netflix全球订户已经到了接近饱和程度,成长放缓有迹可循,这几年开始增加多元变现模式,不能只靠月费。除了广告之外,Netflix近年并购对象以游戏公司为主,因为游戏是娱乐产业变现最快的领域,课金力量比电视、电影更快。
不过,蔡嘉骏也坦言,游戏产业已经太多“山头”,不像当年进入OTT产业那么容易。Netflix如果想大举增加会员数,未来可能要认真考虑进入中国市场。