“xxx，你知道我是谁吗？”这个熟悉的来电开场白，相信大多人都曾经接收过。骚扰或诈骗电话层出不穷，透过简短的交谈，就让受害者落入陷阱，蒙受庞大的金额损失。
由瑞典科技公司True Software Scandinavia AB所开发的手机应用程式Truecaller，协助用户识别来电者，拦截骚扰或诈骗电话。根据Truecaller的调查数据显示，大马人每个月平均接收到900万个垃圾来电。当中，大部分垃圾来电均与金融、保险服务和购物或便利店有关。数据同时显示，2020年大马人接收到的垃圾来电中，有41%来自金融服务业、15%来自保险业，几乎1/4均与诈骗相关。
Truecaller企业宣传部全球主管希特斯（Hitesh Raj Bhagat）表示：“Truecaller的理念很简单，我们认为用户有权在接听电话之前获知来电者的身份，就像用户有权在开门前知道谁在敲门一样。”
他也说，该应用程式可以为用户正确识别800万通来电，占垃圾来电总数的88%。除了提供来电显示和垃圾来电拦截，该应用程式亦能识别未知短讯、拦截垃圾短讯，同时备有通话录音、群发讯息及即时讯息等功能。
备有垃圾来电统计功能
透过手机下载安装Truecaller之后，用户需使用正确的姓名和个人照片进行设置，以确保登记为相关号码的拥有者。倘若有关号码以前属于他人，系统则会覆盖有关该号码的所有旧信息。
其次，授予应用程式正常运行所需的权限很重要，包括将Truecaller设置为设备上默认拨号和信息收发应用程式，并且授予“覆盖其他应用程式”的权限。禁用电池优化，可随时避免垃圾来电、欺诈、诈骗电话入侵。
一旦用户收到垃圾来电，必须将相关电号码标记为垃圾来电。该应用程序亦备有“垃圾来电统计”，可以通知用户有关垃圾来电者的动向以及他的电话来源。
官方称，Truecaller获得全球2.7亿用户的信任，且承诺不会出售用户数据，也不会上传联系资料或电话簿。与此同时，Truecaller借助社群的力量来识别号码，这有助于更正姓名并将号码标记为垃圾来电、诈骗、欺诈。
#ItsNotOk社区运动 关注女性安全
该平台发现，当女性收到骚扰电话时，她们极其少站出来表示自己是受害者。有鉴于此，Truecaller在多个国家地区开展#ItsNotOk社区运动，鼓励妇女拦截并向有关当局举报骚扰电话。该活动已在印度展开，并已进一步推行到马来西亚、巴西、哥伦比亚、埃及、肯尼亚和印尼。
另外，Truecaller也推出了一款全新的个人安全应用程式——“Guardian”，通过位置共享实现人身安全。该应用程式可在正常和紧急模式下工作，以帮助用户在某个位置不舒服时联系到他们可信任的联系人。
2020年8月，Truecaller迈向重要的里程碑，即全球每天以50万新注册用户的速度增长。希特斯透露，大马已有超过220万用户注册Truecaller，而该平台计划通过已改良的新功能，提供更多价值，并进一步扩大市场，让更多用户受惠，免于骚扰或诈骗。
