苹果公司周三为Siri泄露隐私事件道歉,该计划允许承包商审查用户与Siri谈话的一小部分内容。苹果表示,它将进行一些改进,使用户能够更好地控制Siri请求的处理方式。
本月早些时候,有报导称,一些审查Siri语音的工作人员听到了用户个人的医疗细节、药品交易等信息,苹果随后叫停该项目。然而,苹果的大部分Siri处理都是在设备上完成的,而不是像亚马逊和谷歌那样将其发送到云端。尽管如此,用户还是没有办法知道自己是否属于不幸的少数人,即他们向Siri提出的问题被苹果公司的员工听到了。
苹果刚刚在其网站发表的一篇声明中表示,在默认情况下,它将“不再保留Siri互动的录音”,但仍将使用“计算机生成的文本,以帮助改进Siri”。用户将能够选择是否加入评分计划来帮助苹果改进Siri,而那些这样做的人也将能够在他们想要的时候选择退出。
苹果还表示,只有自己的员工,而不是外部承包商,“才被允许收听Siri互动的音频样本”,并且该团队将“删除被确定为无意中触发Siri的语音记录”。
据苹果周三发布的一份新的Siri隐私和评分文件称,“这些转录与随机标识符相关,而不是你的Apple ID,最长保留期限可达六个月”。 “如果您不想保留Siri录音的转录,您可以在设置中禁用Siri和听写。”
该文件还解释说,苹果的评分过程评估的Siri请求不到0.2%。它使用评分来衡量Siri的响应程度并提高其可靠性。“例如,用户是否打算唤醒Siri? Siri是否准确地听到了请求? Siri是否对请求做出了适当的回应? 通过对Siri一小部分Siri请求进行评分,苹果可以对其做出重大改进,有助于确保我们全球的客户拥有最佳的Siri体验。”