【科技】新时代　空中WiFi

网络成为了生活必备，无论身在何处都会习惯性询问：“有WiFi吗？”

即便是搭乘飞机也不例外。如今，很多航空公司逐渐在飞机机舱内，增加空中WiFi服务，让飞航旅程不再寂寞。

天王周杰伦近期经常会利用搭乘飞机时间与粉丝们进行互动，甚至回复每个留言，让不少粉丝大呼：“谢谢空中WiFi，让我们有机会隔著荧幕和周董聊天。”而随著周杰伦购买空中WiFi的举动，也让不少民众对于空中WiFi服务也越来越好奇，其中包括收费和运作原理等等。

根据资料，早在2005年华航就曾经在波音747-400客机上提供“机上宽频上网”的服务，但碍于当时行动装置并不普及，最后因为使用率不高也终止这项服务。直到2013年，美国联合航空（United Airlines）开始推出机上Wi-Fi服务，成为美国首家提供此服务的航空公司，而截至目前为止，全球共有82家航空公司提供机上WiFi服务，其中维珍美国航空、冰岛航空、新加坡酷航的WiFi航班覆盖已达到100%；另外，达美航空、阿联酋航空WiFi航班覆盖面也达到了98%。

此外，根据CAPSE调研数据显示，92%的旅客认为航空有配备机上WiFi的需要，仅2%的旅客认为没有必要，足见旅客对于机上WiFi的使用需求的旺盛，其中有68%的旅客更认为机上WiFi更替代机上娱乐系统。

至于旅客是否愿意掏钱购买机上WiFi服务，38%的旅客表示不愿意；35%表示视情况而定，而只有28%的旅客愿意掏钱购买。

空中网购兼娱乐　Rokki让航程不沉闷

廉价航空亚航（AirAsia）看准乘客在飞航期间“百般无聊”，推出Rokki一站式娱乐平台，除了可自付购买WiFi上网配套之外，也可免费浏览电子商务平台、电影视频等，开启空中网购新趋势！

亚航把网购搬上空中，让乘客在飞往目的地的同时，可率先在飞机上网购当地土产，并直接邮寄家中。Rokki首席执行员拉莉达（Lalitha Sivanaser）指，亚航看好空中网购商机，目前已和东南亚约100家商家合作，其中包括小米、美容产品平台Hishop、鞋子品牌Flipper、线上书店Bookurve，沙巴土产Tamoi海鲜等等，提供上千种产品，供乘客们购买。

她把飞行乘客分为3大种类，包括度假乘客、商务乘客以及紧急乘客。度假乘客一般带著美好心情和预算出发，购物兴致格外高；而商务乘客，她以自己作为例子，因为经常需要出差，对于孩子或家人会有一种愧疚，认为自己没有时间陪伴他们，所以会透过购买手信弥补。“商务乘客的行程安排一般会较为紧凑，没有太多的时间可以到实体挑选，但有时又不可以两手空空，不给同事们带点土产…”至于紧急乘客，则是因为紧急事，如丧事而非回家乡。“这组人一般不会有任何消费欲望。”

广告主任萨古南（Sargunan Seenivasan）说，只要在支援空中WiFi的航班上连接Rooki热点便能直接登入电子商务平台、以及观赏视频等等。

KA-band更快更经济

除了购买手信或奢侈品，系统亦会检测到乘客飞往的国家或地区，进而建议当地土产或服务，包括租车或旅游配套。数码产品主管慕尼（Murain Shunmuganathan）说：“在飞来吉隆坡的班机上，可率先订购机场地铁快线车票。下机后，直接扫描二维码便能搭乘通往市中心，非常方便。”拉莉达同时透露，科技产品目前最受欢迎，如小米雨伞、热水壶；接下来则是食品类。

机上WiFi服务一直以来给人的印象是网速慢又贵。对此，拉莉达不否认，但她说，不同于陆地网络连接基地台，空中WiFi是连接人造卫星。“人造卫星的投资成本本来就比较高。”

对于网速，她进一步解释，传统的卫星上网采用慢而贵的L-band技术，但目前市场上已出现了更高频率的KA-band技术，理论上能达到50Mbps。“亚航预计今年将为47架飞机用上KA-Band技术。”拉莉达表示，使用KA-Band技术可实现更快更经济的空中WiFi，同时也能支援笔电使用。

Rooki的幕后团队非常幽默、有趣，即便是领导人，首席执行员拉莉达（左2， Lalitha Sivanaser）亦给人一种非常亲切的感觉，让整个访问非常愉快。左起为数码产品主管慕尼（Murain Shunmuganathan）、广告主任萨古南（Sargunan Seenivasan）和首席技术员爱德文（译名，Edwin Ng）。

Rooki娱乐平台采用内联网结构，乘客们不仅无需额外购买上网配套，更不必担心网速太慢。直到付费，才需要连结人造卫星网络。根据拉莉达解释，目前航空上的天线有分为L-band和KA-Band两者，后者网速和价钱都比前者来得便宜。

空中网购　无需额外购买WiFi

亚航目前在拥有运作据点的国家，包括马来西亚、印尼、泰国、菲律宾和印度，共拥有250架飞机，而当中有67架已完成了机上WiFi安装。拉莉达透露，从事前、安装到事后检测的工作繁琐，并非一时三刻可以完成。“需要耗上1至1年半的时间。”她解释，因为必需通过各国航空安全局、美国联邦航空管理局（FAA）以及马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）等安全检测。

广告主任萨古南（Sargunan Seenivasan）补充，乘客们皆能免费浏览Rokki电子商务平台、杂志、视频音乐，因为这是个内联网（Intranet），无需连接人造卫星。然而，当网购成功进入支付页面时，仍需连接人造卫星WiFi才能完成，但此费用将由亚航承担。“除非乘客需要使用面子书、电邮或whatsapp等社交通讯app，才需要额外购买上网配套。”

亚航目前提供3个空中 WiFi配套，价钱介于9至 48令吉，流量则15MB至 50MB，仅支援智能手机使用。

Rooki 电子商务平台与 Lazada、Zalaro 最大的不同在于，他们更注重于东南亚一带的中小企业，希望能协助他们把生意扩展至全世界。

不过，目前Rooki提供的上网配套仍相当有限，其中包括9令吉的通讯配套，提供5MB流量，仅可使用whatsapp、line、KakaoTalk和Viber；18令吉的上网配套，提供15MB流量，但不允许串流视频和下载；同时还有48令吉，提供50MB流量，同样不允许视频和下载。值得注意的是，这些配套皆不支援笔电使用。