去年天猫“双11”狂欢24小时的交易量达到1682亿人民币（约1042亿令吉），马来西亚更以114.9%位居消费额增长榜首，可见国人对淘宝网购日渐熟悉。跨境网购成风，我国跨境物流商也因此受到中国市场的重视。“这次高峰会上，以物流平台最受中国业者瞩目。”雪兰莪资讯科技与电子商务理事会（SITEC）首席执行员杨凯斌在“一带一路跨境电商”峰会上如此表示。
跨境物流指的就是国际物流，把货物从一个国家通过海陆空，运送到另一个国家和地区。“经营跨境物流非常讲究人脉和资源。”杨凯斌接受《东方日报》专访时说，由于跨境物流必须通过各国海关，所以物流业者须对当地法律有一定了解，况且搭建点对点的物流路线，并不是一件简单的事情。
在“一带一路”建设战略之下，雪兰莪投资机构（Invest Selangor）、雪兰莪资讯科技与电子商务理事会，联合中国杭州、广州商务厅主办“一带一路跨境电商”峰会，让本地电商代表团向当地业者介绍东南亚日益蓬勃的跨境电商商机，讨论的范围聚集物流、金流与平台。
杨凯斌认为，我国跨境物流之所以逐渐获得中国业者期待，主要是因为近年来东南亚网络的蓬勃发展。根据资料，马来西亚人口结构年轻化、网络渗透率达70%，手机普及率高达136%，我国电子商务正趁势蓬勃成长。“过往大部分中国业者都会直接越过东南亚，到欧美市场。”同时，他分析道，有别于大马把电商平台和物流区分开来的模式，中国电商平台一般与物流合而为一，“所以大部分电商只能把精力和人力注重在国内销售和物流，至于跨境物流则需由跨境业者来填补。”
拥有超过30年国际物流业营运经验的利威供应链（LWE）创办人黄哲强说，网络科技发达，不仅造就电子商务兴盛，也推动了跨境物流的发展。“30年前，我不曾想到跨境物流能有今时今日的发展。”由他和儿子黄晟尧一同创办的利威供应链专注于跨境物流解决方案开发，以香港作为东南亚国家的交接和中转站，其物流版图涵盖中国、相关、韩国、日本、台湾、澳洲等逾200个目的地。
配合此行，雪兰莪高级行政议员邓章钦亦率领商家们到深圳市场物流与供应链管理协会进行交流。该协会秘书长郑艳玲在交流会上表示，中国企业目前特别关注大马物流业，尤其是阿里巴巴集团主席马云去年选择在大马设立中国以外的全球数码自由贸易（DFTZ）。黄哲强补充，数码自由贸易区最大的吸引力，在于所有进出口业者皆享有免税及豁免报关的福利，操作方式有如虚拟保税仓库。邓章钦在交流会上同时建议深圳市场物流与供应链管理协会，考虑把雪兰莪作为国际物流的中转站。
杨凯斌说，国人爱到中国“淘宝”，同样的，国内水果、家具、咖啡也受到中国消费者喜爱。“每年出口销售量达到4至5000万人民币。”他认为，透过“一带一路跨境电商”峰会，双方电商能达到媒合的效果，除了让本地电商业者到中国扩展市场之外，中国电商亦能把业务带到东南亚市场。他解说，任何企业到马来西亚及雪兰莪投资，是著眼于进军东南亚6亿人口市场，甚至作为远征印度及中东的跳板，不会仅止于我国3000万人口市场。
官方加持提高公信力
这场“一带一路跨境电商”峰会分别在广州、杭州进行，并连同当地商务厅联合主办，提高峰会公信力。杨凯斌坦言，有政府机构“加持”的峰会，杜绝了诈欺疑虑，能吸引更多有潜力的人业者参与。“这两场峰会的反应都相当不错，一共吸引了将近300人参与。”他直言，虽然实体人数不多，但在中国，若他们不感兴趣，他们不会花时间前来参与。“大部分来参与的业者都带有目的性，并且知道自己该与哪一个业者进行交接。”他透露，同行的6个商家包括Youbeli、MolPay、SiteGiant、EasyParcel、利威供应链跨境物流及Hermo，在这两场高峰会至少能获得6个潜力客户的联络。
杨凯斌谓，虽然透过高峰会未能立马就会促成生意，却能让中国或国外业者多认识马来西亚。“老实说，很多人对我国的风俗民情并不了解。很多中国业者对于马来西亚的印象仅停留在榴梿和浮罗交怡。”他续称，很多中国商家对于大马华裔能够说出一口顺利的中文和粤语都感到很惊讶。
正如邓章钦所言，马来西亚是一个让中国商家觉得很舒服的国家，因为语言相同。“即便我国华裔指占了人口的23%左右，但由于我国华裔通晓英文和马来文，所以能够作为一个沟通媒介。”他同时说道，马来西亚是一个拥有三大民族的国家，包括巫裔、华裔和印裔。“这对于想要扩展业务到东南亚市场中国商家而言，这将会是一个很好的起步点。”此外，位于东南亚中心的雪兰莪州交通便捷，致力要成为东南亚甚至全球的经贸枢纽，其飞行航道8小时半内，就可抵达所有东南亚城市，飞行航道5小时内，西飞直达印度及中东，北飞则到中国，韩国和日本。
杨凯斌：大马需“弯道超车”追上中国业者
除了主办跨境电商峰会，雪兰莪跨境电商代表团也分别访问广东省及浙江省的保税区和跨境仓储、深圳物流及供应链协会、阿里巴巴集团总部，以及阿里巴巴所倡导的“新零售超市”盒马鲜生超市，结合了生鲜食品超市、餐饮、电商及物流于一体的一站式复合超市。杨凯斌受访时表示，我国电商科技业比中国市场慢了5至7年。“我国业者要追上就必须‘弯道超车’！”他口中的“弯道超车”是近年来在中国展论坛和坊间的议论之中经常看到的一个词汇，指的是利用抄近路的优势，在较短的时间内赶上和超过发达国家。
杨凯斌说，目前中国正是以“弯道超车”的模式迅速超越美国，尤其是在人工智慧上的表现。他认为，国内业者要追上中国就必须努力学习对方的优势，甚至更胜于蓝。“所以在行程上，我们刻意安排商家到访各大科技园区进行学习。”杨凯斌同时透露，由于中国是一个庞大的市场，因此接下来雪兰莪资讯科技与科技与电子商务理事会将会注重于广东省及浙江省，这两大中国市场。“今年7月，我们将再次到访，届时将连同大约25名商家一起来参与交流。”他同时透露，电子商务和新型创业将会是今年理事会注重的两大区域。
雪兰莪资讯科技与科技与电子商务理事会（SITEC）是在2015年由雪兰莪州政府成立，负责推扩资讯科技与电子商务。至今已经培育了300名中小企业电商，取得约1500万人民币的销售额，主办了约70场电商讲座和智慧城市研讨会，打造出马来西亚最活跃的孵化器──雪兰莪数码创意中心（SDCC）。
6家大马随团企业
网络无国界的特性，让电子商务从诞生那天起，即是跨境、跨国界的架构；但在现实世界中，由于存在不同国界，也让真实世界的进出口贸易受到国界地理限制。杨凯斌认为，跨境电商的主要挑战来自于平台、金流和物流。“所以这次我们找来了涵盖这三大业务的商家。”杨凯斌说，这6家商家都是有著想要冲出中国市场的企图心，而且他们能为跨境商家提供相关解决方案。
1.金流平台MolPay
金流平台MolPay是马来西亚一家提供金流服务的国家，除了提供线上信用卡支付，也支援东南亚网络银行支付，以及电子商务线下支付系统。客户企业帐号经理蔡欣仪表示，即便商家在国内没有任何的银行帐号，但他们亦能为商家提供支付平台。“我们会把金额直接汇到他们在中国的账号，商家可以自行选择要美金或人民币。”她解释说道。
2.电商平台Youbeli
电商平台Youbeli是我国十大电商平台之一，商品涵盖各种品类，包括母婴产品、时尚、书籍、电子产品等等。根据Youbeli创办人蔡凯旋说道，中国的流行文化在马来西亚非常盛行，就以安慕斯酸奶、中国各大手机品牌包括华为、OPPO最为见著。他同时建议，有意把业务扩展到我国的发展的商家可以多注重在中国时尚美容产品、 清真产品 、中国土特产、手机或电子周边产品等等。
3.电商解决方案SiteGiant
SiteGiant是一家讲求实用和针对我国独特的经商环境下诞生的电子商务系统。透过SiteGiant的网络卖家首先会拥有一个自身可作推扩的网店，并透过系统连接到国内各大电商平台如Lazada、Shopee、11street、Lelong.com、Youbeli等等。创办热暨首席创办人林永源认为，由于在我国并没有一个垄断市场的电商平台，所以电商们要成功，就必须透过多个渠道，以提高消费者能够接触的机会。
4.物流服务聚合平台EasyParcel
物流服务聚合平台EasyParcel网站在东南亚4个国家，包括马来西亚、新加坡、印尼和泰国的30家物流公司合作，为网购商家和微商提供各类型的物流服务，包括国内、国际邮递，以及快递服务等等。创办人梁洷瑜认为，由于我国物流服务的发展不比中国来得蓬勃，但EasyParcel能够为中国或本地商家解决有关物流的琐碎事，其中包括无上门取货、无法开帐户、无优惠等等。
5.物流平台利威供应链（LWE）
物流平台利威供应链（LWE）是亚太区提供国际跨境方案的物流先锋，除了提供专线、仓储、邮政、空海运等的物流方案之外，同时还能依据客户提供策略需求，而客户量身定制客制化的服务。
6.Hermo
Hermo是一家为用户提供精致适用美容产品一站式线上美妆平台，致力于通过网络社区的互动性以及颠覆美容购物的决策，并且透过丰富的数码化资讯让用户获得更多的决策性信息，拉近未来美妆购物模式中线上以及线下的距离。
