（吉隆坡3日讯）电话诈骗手法层出不穷，加上近年爆出个人资料被泄露事件，普罗大众也曝露在高风险下，民众可透过各种截停可疑电话的“防诈骗电话”手机应用程式，避免被诈骗、恶作剧或营销电话骚扰。
在众多诈骗手法中，电话诈骗由来已久，从最早期恐吓家人被绑架或撞伤，到信用卡被盗刷，甚至假冒官员指拖欠税务等，可说是诈骗伎俩的最大宗类别，据全国商业罪案调查部总监拿督阿玛星此前的说法，警方去年共收到2127宗电话诈骗投报，造成6300万令吉损失。
去年爆出的连串个人资料被泄露事件，无论是来自器官捐赠计划，或网络服务商，也为电话诈骗分子提供更多“故事背景”，方便恐吓受害者掉入陷阱，光靠理智分析或事后查询，仍无法摆脱被盯上的风险。
和谷歌连接数据
民众可考虑在手机安装防范诈骗电话的手机应用程式，扮演拦截可疑电话的第一防线，目前市场上常见的手机应用程式包括Whoscall、Hiya与Truecaller等，除了能阻挡诈骗电话，也能投报恶作剧、骚扰或营销电话。
自2012年台湾推出Whoscall，于2014年被韩国手机聊天软件Line母公司收购后，逐步踏出海外，在全球拥有10亿个电话号码数据库，2016年杪进入我国市场后，约有10万名用户。
Whoscall发展顾问刘文昌与朱俊廉表示，Whoscall做法类似国内颇受欢迎的“位智”，利用群众投报可疑号码形成的大数据，辅以演算法，直接阻绝可疑电话，或优先提醒使用者。
“当电话打入时，若系统检测出，曾被官方机构列为诈骗电话，就会直接截断；若该电话号码曾被大量使用者在系统投诉，属诈骗、恶作剧或推销号码，也会显示在使用者的手机荧幕。”
他们指出，进阶版的电话诈骗，会以电脑软件或应用程式，以国家银行或警方等官方机构的电话号码，掩饰自己的真实号码，当打到使用者的手机时，Whoscall也能揭露其真实电话号码，提醒使用者小心。
“我们也和谷歌连接数据，任何电话号码若曾在网络公布，也会自动纳入我们的系统；举个例子，当某快餐店联络使用者时，即使使用者没储存该号码，也会自动显示其真实身份。”
制造受害者恐慌从中骗财
刘文昌强调，所有诈骗电话的手法，都是先制造受害者的恐慌，然后展示“解决方法”，从中取走钱财，因此最好的解决方法，是接到电话时就被提醒“这通电话有问题”。
“使用者还是会接电话，但看到可疑号码就更小心，听到各种指控时也会更镇定，不会轻易上当。”
另一方面，他也强调，电话诈骗的受害者，远比警方数据高，可能达到数十倍，并指手机应用程式在台湾上线前，台湾的警方每个月收到404宗投诉，惟上线后接获的投报，则达到2万宗。
将与警方合作
“流失的电话号码或个人资料，未必成为电话诈骗的对象，但肯定会落入电话营销者手上，若使用者频频接到推销电话，只需在手机应用程式投报，系统若检测到短时间内，有多人投诉同一个号码，就会提醒其他使用者。”
另一方面，他也指出，我国电话诈骗问题猖獗，因此接下来将会和警方合作，讨论连接双方的诈骗电话数据库，更有效保护我国人民。
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