苹果店现人龙求助　店员教如何修复iPhone死机

iPhone今凌晨突然传出“灾情”，不少iPhone 6、7、8甚至X的用户投诉手机出现“黑屏转圈圈”问题，无法正常运作。

多人投诉iPhone荧幕死机，不断出现“黑画面”，显示“loading(载入中)”的“转圈圈”图案，也有手机因此过热。

香港《苹果》报导，有香港用户使用App时不断闪退重启，退到输入密码的页面，感到徬徨无助。

一名女用户使用的是iPhone 7 Plus，购入已一年，今早约10时开始有问题，使用App每隔5至10秒即闪退重启，出现黑色解锁画面。

店员提出暂时解决方法

香港部分苹果店(Apple store)甚至出现求助人龙，数十人要求店员解决黑屏问题。

店员见问题严重，将求助用户分为每7至8人组成一小队，向他们提出暂时解决问题的方法。

苹果店职员建议用户，进入手机“设定”，在“一般”页面选择“重设”，再选择“重设所有设定”。

不过，此招不能解决所有人的问题，有人沮丧离开苹果店。

店员表示，暂时不知道iPhone集体死机的原因，他们已协助用户紧急联系美国总公司，希望在24小时内确认问题和解决方案。

• 美国苹果公司