天地通(Celcom)用户上网投诉,通讯系统今晨6时许开始大瘫痪,完全无法通话!

天地通今早10时在官方面子书证实,通讯系统今早有问题,影响拨电和接听的通话功能。

该公司表示,已在今早9时30分完成抢修工作,大马半岛地区的通话系统已恢复正常,而东马则逐渐在一小时内恢复正常。

该公司公开向用户道歉,指系统升级工程导致通话问题。

据了解,天地通这次通话系统瘫痪,也造成WeBe、RedOne、Tunetalk用户面对同样问题,但不影响流动数据服务,用户仍可使用社交媒体通话。

网民回应

天地通用户不满该公司再度“静悄悄”瘫痪,在官方面子书留言:“如果贵公司及时公布系统有问题,就可以减少很多不必要的紧张,还是贵公司觉得用户不该知道?”。

也有用户对于该公司在宣传策略上强大“区域最快系统”感到失望:“还有脸用这个广告词吗,不如换成最常瘫痪的系统”。

另有网民要求天地通赔偿:“道歉无补于事,赔偿更有诚意,建议在账单上给予回扣。”

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