近日有苹果iPhone用户投诉手机在仍有电力下自动关机,若不充电就无法开机,严重影响正常使用,对此苹果表示,仅有极少数iPhone 6s会自动关机。

苹果公司昨天(20日)就事件发表声明指出,仅有极少数iPhone 6s会自动关机,但不涉及安全问题,并称只有少量序号的产品设备会导致此问题。

虽然苹果公司未透露意外关机的原因,但表示受影响的手机只有2015年9月至10月期间生产的iPhone 6s,只要符合资格便可免费更换电池。

若有iPhone 6s的用户手机无故自动关机,可联络苹果客户服务部以及授权经销商,或先到Apple Store确认手机是否属有问题的批次。

中国消费者协会在日前发给苹果公司的公开查询函中表示,投诉者抱怨手机在仍有50%至60%电力的情况下会自动关机,作业系统升级也没用,周遭环境较冷手机也会自动关机,除非连接充电线充电,否则无法正常开机。

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