甫抵达台湾桃园国际机场,旅伴心急地问:“哪里有卖上网SIM卡?”回答:“酒店已经准备了一部免费手机,让你无限上网。”这部手机还提供观光旅客景点介绍,搜寻当地的美食、连接酒店柜台人员系统,让你的旅途更加得心应手。语未毕,旅伴已经快速冲到车站,准备回酒店打卡报平安!

翻阅报纸或社交网站,不时都会看到因为国际漫游服务而承担昂贵费用的新闻。Trendi执行总监许森泰(Alvin Koh)曾经也是“受害者”。“我曾经因为要在国外发送一则电邮,而必须承担1000令吉的漫游服务。”他无奈表示。

由于工作的关系,许森泰时常需要到外地出差,他认为,现代人的生活总离不开网络,为什么到了国外就必须与网络“断链”?因此,他创立了Trendi,提供游客与商务人士更方便的选择。谈起当初的设计概念,他说,“我以旅客的角度为出发点,为大家提供更方便的上网体验。”外旅时需要随时随地上网搜寻地图、上传照片、联络家人朋友等,现时主流方法有两个:租借Pocket WiFi或购入流动数据SIM卡,不过许森泰认为,二者都太麻烦了。

许森泰曾经到机场租借Pocket WiFi,“还没用上3个小时,就没电了。”而且较之Pocket WiFi或SIM卡都必须付费,Trendi手机则供租客免费使用。“Trendi手机将置放在酒店房间内,下榻的住客可以无限量使用数据服务、国内拨电以及提供一系列旅游指南。”一切都准备妥当,住客们不必再烦恼如何购买当地旅游上网SIM卡、租借Pocket WiFi,抑或向电讯供应商签购手机漫游服务。

Trendi执行总监许森泰(Alvin Koh)曾经也是昂贵漫游服务的“受害者”,因而创立了Trendi手机平台,让大家不必再承担昂贵的漫游服务。
Trendi执行总监许森泰(Alvin Koh)曾经也是昂贵漫游服务的“受害者”,因而创立了Trendi手机平台,让大家不必再承担昂贵的漫游服务。

退房后资料全删除

许森泰进一步说明,许多旅客到国外旅行或办公时,都会善用公共场所的WIFI连接,却也经常面对网速太慢或需要填写个人资料的问题。除了麻烦,还要担心个人资料遭泄露的问题。“Trendi手机非常注重安全设定,每台手机必须透过住客设下的密码和用户名才能登入;而一旦住客退房后,手机里的资料也将一并清除。”许森泰说道。

除了提供住客无限上网服务,许森泰也形容Trendi手机就像是个“虚拟导游”。“它能提供道地的旅游资讯,包括景点介绍、美食推荐等等。”Trendi手机还内置ibeacon室内定位系统、能即时更新当地商家的优惠消息以及提供IPPBX网络电话系统,让酒店也可以随时向住客推送酒店提供的相关服务或优惠。

计划拓展至44国家

美国租赁服务平台Airbnb能让人预订或是预售房源,成为目前的旅游新趋势。许森泰非常看好Airbnb,并相信它的潜力不容小觑,或将颠覆酒店业。他认为,旅客们很注重“体验”,谁能成功为用户提供更称心的体验,就能成为终极胜利者。

根据全球旅游平台Tripadvisor的调查报告指出,87%的用户表示在出游时会使用手机寻找资料;44%的用户表示会使用平板电脑。“由此可见,大众在出游时会非常依赖手机。”许森泰认为,网络是现代人的必需品,酒店要在众多竞争对手的包围下突围,必须提升自身的附加价值,而为住客提供无限上网的Trendi手机将是不错的选择。

目前Trendi已和吉隆坡帝盛酒店(Dorsett Kuala Lumpur)合作,并在100间客房置放Trendi手机。许森泰计划至少将与吉隆坡8间酒店合作,并扩展至44个国家。Trendi也不排除将效仿PocketWiFi的租借方式,提供用户多一项选择。“在这之前,我们必须确定消费者愿意花钱租用Trendi。”他认为,以怎样的形式租借Trendi手机不是重点,最重要的是要先让消费者知道Trendi在市场的价值,这样消费者才会花钱去使用。

虚拟SIM 随时联络世界各地

继苹果和谷歌后,微软也将推出虚拟SIM卡,不过只限于Windows10和网络电话。尽管目前虚拟SIM卡都还在测试阶段,不少科技业者仍看好其未来发展,并相继投入。现在,即便出差到世界各地,也不用急忙更换当地的实体SIM卡,透过APP或是特定软体使用虚拟SIM卡,就能让自己的手机随时都能打到其他国家。

虚拟SIM卡在2011年推动,最早出现在2014年苹果推出的iPadAir2,内建了一张AppleSIM,不用换SIM卡,用户可以选择自己喜欢的电信商,包括AT&T、Sprint、T-Mobile等横跨90国,在当时,这一个创新想法,没有获得太多营运商的支持,导致AppleSIM的推广进展缓慢。

尽管如此,2015年4月,科技龙头大哥谷歌依然宣布在美国市场推出无线通讯服务ProjectFi,结合Sprint、T-Mobile等通讯服务,只限定Nexus6智能手机;而微软也在今年初宣布,计划推出用于Windows10的虚拟SIM卡;台湾跨境行动上网公司GivemeFi,也喊出全球唯一口号,推出虚拟跨网分享器M1,不限手机型号,45国都能使用,首波主打饭店和旅游业。

把镜头转回本地市场,手机漫游服务供应商Flexiroam也发布了免费下载,提供用户更简易漫游配套的同名应用程序。Flexiroam执行总监王建达表示,相较一般电讯公司的漫游服务,使用Flexiroam能节省高达90%。他举例,从印尼拨回马来西亚的价格每分钟约为3美元(大约12.73令吉),但相同价钱的Flexiroam就能享有高达150分钟的通话时间。

Flexiroam应用程序能让iPhone与Android用户以每分钟最低0.01美元(约0.04令吉)拨打国际电话(拨打前,可透过应用程序查看收费),而且Flexiroam还能随时让用户透过“程式内购买”(In-APPPurchase)购买高达55个国家的号码,不必更换手机的SIM卡,对经常造访国外各地的用户而言,著实方便。

全球跨境行动上网的需求与日俱增,虽然电信业者可提供漫游服务,但漫游的费用颇高,透过虚拟SIM卡,就可弹性购入需要数据服务的天数。不过虚拟SIM卡的应用,也带给电讯业者非常大的冲击,因为简化了实体SIM卡的申办流程,而且价钱更便宜。

出国漫游新配套

明讯(Maxis)早前推出全新“Maxis One World”漫游服务,相较之前的“Maxis ONE”漫游服务,除了维持每天38令吉的收费及500MB的网络流量,新配套还将让用户免费拨打电话及发送短讯至全世界!如果特定的500MB的网络流量用完,系统还会自动再次签购该配套,更新网络流量,以免用户钱包意外大出血。

MaxisOneWorld的启动方式非常简单,用户无需刻意到服务中心开启,只要开启手机里的数据漫游(Data Roaming)设定,此服务就会自动开启。必须注意的是,这配套只限于明讯One Plan用户。目前,MaxisOneWorld漫游服务已经推出,并已在东南亚8个国家实行,包括:新加坡、印尼、泰国、缅甸、汶莱、菲律宾、柬埔寨及寮国。

除了明讯,数码网络(Digi)也不甘示弱,推出了“Unlimited Internet Roaming”,让用户仅需10令吉,就能在特定国家无限使用WhatsApp、WeChat等通讯APP。Unlimited Internet Roaming网络服务分为2种,包括:1.10令吉/天:仅能无限使用社交通讯服务(如WhatsApp、WeChat、LINE等),且限于文字短讯的收发,无法进行WhatsAppCall或收发媒体内容。只支援当地一些指定的电讯商。

2.36令吉/天:能够无限使用网络服务(包括了浏览网站、登入面子书、查看电邮等),而且支援所有当地的电讯商。

值得注意的是,官方并未表明每天36令吉配套的网络流量配额,仅表示如果超出了公平使用配额(FairUsageQuota),网速就会被限制到64Kbps,仅馀下收发社交通讯短讯的功能,当然,继续使用并不会另加收费。

数码网络的Unlimited Internet Roaming配套目前仅支援10个国家,包括新加坡、泰国、印尼、澳洲、汶莱、中国、香港、台湾、日本及南韩。

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