这块“魔镜”采用的是3D虚拟试衣技术,透入影像处理、服饰3D建模、体感侦测等技术,再结合扩增实境(AR),让梦想中的情境成为现实,为用户带来更新奇的买衣体验,从试衣到买衣,只需短短几分钟即可完成!
每回和怕麻烦的朋友到百货公司逛街买衣服的时候,她都会怕麻烦,不想试穿,但又担心不合穿,到最后更是宁愿不买,省烦恼。3D虚拟试衣镜最强大的功能就是解决试衣的麻烦,相中那件衣服,只要在“智能镜子”点选3D图档,就能虚拟出消费者穿在身上的模样,而且荧幕旁还会出现许多服饰配件,让消费者可以轻易做出搭配。
3D虚拟试衣,让人最担心的就是和实体的相似度有多少。同事笑说,我的屁股比较大,有时上半身合适,下半身不合适,虚拟试衣同样能分辨出吗?智镜科技创办人黄仁安坦言:“依据目前的技术,还没办法做到100%一样,仅达到60至70%。”
由于技术还没完全成熟,所以3D虚拟试衣镜的技术在目前的定位比较趋向于一种销售工具。黄仁安进一步解释,当你的店铺置放了一面3D虚拟试衣镜,消费者就会对它感到好奇,而销售人员就可以借此和消费者有更一步的互动,替消费者介绍、搭配服饰,即使服饰不在货架上,也可以点选让消费者试穿,提供更好的服务。
试镜技术尚需改进
在2013年,智镜科技与台湾远东百货合作,在商场导入,试衣间,让消费者可以迅速换穿各种品牌的服饰。黄仁安说,投入2000万元台币(约260万令吉)、耗时两年,研发出两座约一人高的机台,配备Kinect红外线感应镜头、高画质摄影镜头、55吋电视荧幕、电脑主机等,置于板桥大远百女装部让消费者虚拟试衣。
消费者只要站在机台前约110公分处,红外线就会主动侦测影像、显示于荧幕,举手隔空感应荧幕上的试衣按钮,就可搜寻服饰,将手移到喜欢的衣服上,一秒内即能试装,荧幕会显示消费者套上新装的模样,无论左右转、向后转或绕一圈,衣服都穿在身上,可观看各角度。
除了台湾,智镜科技目前在台湾、中国、美国以及日本都有代表性的商家在使用,商家范围包括百货商场、门市店铺包括婚纱以及电商等等。黄仁安说,不同的商家都有属于自己需求的应用模式,从行销活动需求、服务管理需求到寻求新的商业模式。“但归根究底,就是希望能提供消费者更好的服务。”
谈及目前遇到最大的困难,他说,虚拟试衣技术离完美还有一段距离,不管是虚拟实境、扩增实境的技术障碍、硬体加速运算和云端处理能力等,这都需要时间去整合和调整,而更重要的是新商业模式和传统零售相互整合,各地区的消费和零售经营型态不相同,需要更多在地化的努力。
商场先试用家居再推广
3D虚拟试衣镜也被称为智能镜子,顾名思义“智能”,也意指是它提供了多元化的功能,除了取代传统镜子之外,让用户可以观看真实试衣后的样子之外,也可以把镜子里的影像和网络社群互动,譬如把试衣镜的影响传送给姐妹们评价;另外,用户也可以直接从镜子里得到服装价格、材质、穿搭风格等资讯,非常方便。或许在不久的将来,“魔镜”也会像童话故事里的一样,和用户聊天,甚至是给予你穿搭的建议。
这片智能镜子的售价不菲,每台硬体的要价从8000美金起(大约3万6000令吉),而每件实体衣物转为数码档案的费用则大约介于15至25美金之间(66至111令吉之间)。
黄仁安坦言,台湾许多传统的业者其实还未能够接受在他们的商业模式里,需要额外多付一个属于服务性质的费用。“这需要时间去教育他们,让他们知道这‘服务’是有它的价值。”
黄仁安解释,只要提供几张具备正、背两面的数码照片,利用3D扫描建模、电脑视觉影像处理,就可以成功建构衣服模型,包括衣服的材质、颜色、尺寸,以及穿在人体上的绷紧程度,都能将效果呈现的十分细致。
他说,扩及所有的服务零售产业是智能镜子迈入居家环境的踏脚石,黄仁安相信,智能镜子需要多两年的时间才能走进居家环境里,除了是成本关系之外,整体的使用行为也是因素之一。“大家都不知道,买了这面智能镜子回家可以干嘛?”而现在透过在百货公司置放,消费者就能清楚知道它的用法和功能。
虚拟技术省麻烦
除了虚拟试衣镜,市场上其实也出现了虚拟化妆镜,松下(Panasonic)在今年IFA大会上,就展示了类似的虚拟化妆镜科技。
用户只要一坐下来,就可以选择荧幕画面想要的美妆与发型效果,包含眼影、底妆、腮红等都可以随性搭配,只要选好彩妆搭配,在镜面荧幕上就会立刻显示出妆后的效果。往后,女人们就不必化了不喜欢又擦掉,化了觉得不合适,又抹掉,非常浪费时间。
但黄仁安表示,目前智镜科技只专注在虚拟试衣整体的解决方案,包括扩增实境式的虚拟试衣镜以及线上虚拟试衣间。他认为,目前虚拟化妆镜的市场需求没有比虚拟试衣镜来到那么明显,所以目前暂时没有相关的产品。
不过,他续说,其实虚拟试衣技术已经涵盖化妆镜所需要的技术,只要市场时机到位,就可以把技术转换成产品。
更适用于网络商店
相比起实体店,网络商店更需要3D虚拟试衣镜,因为透过网购,消费者是没办法亲自试衣,很多时候我们都是单靠想像力,想像自己穿著某件衣服的样子,当然很多时候是失败的。
今年3月,智镜科技开发VR线上虚拟试衣系统,使用者在输入自己的身型资料后,系统便可精准模拟使用者的试穿效果,挑出最适合自己的服饰。黄仁安说,目前网络购物方式渐成主流,电商平台中75%的商品来自服饰类,但退货率却高达三成之多。智镜科技希望透过导入线上虚拟试衣,以提高客单价、降低退货率。
黄仁安解释,相比起AR技术,VR技术会来得更加准确;AR技术更偏于适合做出表面化的搭配,尺寸上并不太准确;而VR技术则是较为精准,系统会依据消费者的身型尺寸模拟出试穿效果。
智镜科技今年更结合线上、线下的销售方式,让顾客试穿满意后,可以立即透过网络下单。黄仁安表示,当初导入试衣镜时,他到商场时观察到很多婆婆妈妈,前来换穿平时不一定敢穿到身上的衣服,为顾客增加很多新奇体验。
数码成真最大挑战
智镜科技创办人黄仁安原先任职于IC设计大厂,2011年,他看到AR(扩增实境)、VR(虚拟实境)商机渐起,创业的时机已成熟。而且从小,他就一直幻想3D虚拟试衣镜的存在,所以当时机和技术都开发成熟,很容易就会擦出创业火花。
“在食衣住行当中,食物跟衣服是最古老、营业额最大的行业。”他说。黄仁安笑说,自己出身科技业,原先对服饰业一窍不通,但经过这几年对市场的费心琢磨,才破除“懂科技不懂服装、懂服装不懂科技”的障碍,而未来智镜科技主力将放在中国、台湾市场,并计划打造自己的电商平台,媒合造型师、设计师,为消费者提供多款跨品牌服饰穿搭,目前技术上已经准备齐全,正寻求更多资金挹注以打造自家平台。
黄仁安续说,不少科技厂商已纷纷布局扩增实境,市面上也有推出类似虚拟试衣服务的厂商,但通常首要面对的难题便是衣服的数码化。要如何将实体衣物转为数码档案,让它看起来很“真实”,才是服务胜出的关键所在。