你还在玩面子书吗?越来越多年轻人转移阵地,不再流连于这座让人眼花缭乱的社交平台。面子书渐失去光芒,新一代社交平台有何特性,成功抓住年轻族群的心?
Shots上传自拍社交记
美国社交平台Shots以年轻人作为出发点,最主要功能是上传自拍,而这个功能大获年轻人的青睐。
Shots成立14个月以来,不曾在行销宣传上花过一分钱,甚至连官网也没有创立,却达到300万次的下载量,每日活跃用户约50%,更有超过2/3的用户为平均年龄不超过24。Shots究竟是怎么办到的?
“这个时代,谁不自拍(Selfie)?”Shots创办人约翰(John Shahidi)如此说道。这个年代人人都自拍,所以分享自拍也成为一种交友管道。Shots提前一步洞悉自拍文化所带来的影响力,编成应用程式,就连加拿大歌手贾斯汀毕柏(Justin Bieber)和雅瑞安娜格兰德(Ariana Grande)都是Shots平台的用户。其中,贾斯汀毕柏更是社交平台的投资者之一。约翰说:“某天晚上我接到朋友电话,他说贾斯汀毕柏想要投资我们。”当晚约翰就和贾斯汀毕柏通电话洽谈初步计划。在这之前,约翰和贾斯汀毕柏就已经相识,两人因约翰设计的游戏《Heads Up》结缘。
去年底,业界更传出推特(Twitter)有意收购Shots,作为挽救声势下滑的方案。不过最后没有成行,却让Shots得到更多人的关注。运用贾斯汀毕柏在美加青少年族群的影响力,Shots的确在一开始就吸引大批“Belieber”(贾斯汀毕柏的粉丝)。不过,约翰表示,Shots不是一个粉丝APP,相反的,他希望透过名人的号召力,打造一个友善的网络交友环境。
不设公开回应 键盘战士没戏唱
稍微不慎,面子书就成了网友们口诛笔伐的战场,不单纯只是交友平台。约翰强调,Shots最重要的价值,是一股“正向的力量”。他提到现在许多社交平台上,常看到许多不理想的谩骂。这种网络霸凌对于成在于网络时代的年轻人而言,所造成的伤害会比大众想像的还要深。因此,Shots没有设计公开回应的功能,用户上传照片,其他用户只能按“喜欢”,用户间若想交谈,只能透过私下对话框的形式,避免不必要的引战、谩骂。
与同样重视“隐私”的Snapchat相比,Shots要做的事就是把生活中每个愉快的回忆都透过自拍记忆下来;相反的Snapchat“阅后即焚”的功能并无法让青少年把记忆留存。Shots的私密功能主要在于“对话”部分,所有的对话都是私下进行,使用者得互加好友后才能传送讯息,把网络霸凌的可能性降到最低。
这其实也源自于约翰的个人经验。他说:“大家躲在荧幕背后骂人,真的骂得很狠。我以前在设计游戏,只要没做好马上被骂。就连个人的体重、长相,也成为网友的攻击目标。我因此强调,Shots要营造一个友善的网络空间,让大家彼此可以正向的交流。”
分享文化 拓展契机
现年34岁的约翰,是在21岁才拿到第一只诺基亚(Nokia)的键盘手机,可是现在年轻人世代人手一支智能手机。“对他们来讲,拍照、上传分享是一件很平常的事情。”是以,极端活跃的社交文化是Shots得以发展的重要契机,但是未来要增加更多私密互动的功能,才有办法让这个平台稳定发展。他补充,未来希望再度拓展亚洲方面的市场,尽管目前他对亚洲社交软体文化还不熟悉。“现在,平均每个Shots的使用者在线上都会有3个现实生活已认识的好友,未来我们希望拓展到5到10个,把这种正向的网络文化拓展得更广。”
Like不Like,有什么稀罕? 新社交平台窜起
年轻人不爱面子书的原因,包括面子书本身的呈现方式。《福布斯》报导,现代年轻人从出生就处在网络、数码时代,从没想像过失去网络的一天。快速、方便、新奇且有趣,才是这个时代不断追求的理念。处于这个时代的年轻人,并不喜欢看到面子书上长长的文章,就算仅仅7、8行,也嫌太多。
也许他们更需要像Instagram、SnapChat一样的平台——马上拍出美照加上短短文字快速分享出去。以图为主的社交网正受到年轻人的喜爱。论坛Rooms创办人Josh Miller有一回问他15岁的妹妹,现在你们流行些什么?她说,面子书的狂热正在降温。“她尽可能不再一天到晚上面子书。”Miller写道:“面子书不如Instagram那么有趣。”
不过,问题可能不是出在“品牌”,而是在网络世界中,“有趣”与“成瘾”的定义都产生了变化。面子书社群与网络文化正在改变,年轻人愈来愈关注隐私保护。过去,人们整天沉溺于利用面子书发布讯息、打卡公开去处、按赞分享、成天挂在上面就怕漏了好友最新动态。面子书刚推出时,确实兴起前所未有的网络社交热潮,但是这股热潮近来渐渐冷却。望著数百张度假照片、或是对于工作的不满喟叹,生活细节成了他人眼中无意义的碎片渣滓,从前的新奇趣味一经长时间发酵,成了索然无味。
更糟的是,面子书越来越脱离分享本质,反而变成一种“经营”压力,维护面子书帐号成为任务,必须随时保持页面热络以彰显自己的生活多彩多姿。15岁的NeahBois说,“我觉得很枯燥无聊,我并不那么想知道所有朋友的枝微末节。我认为大家一股脑上传一堆生活照或其它东西很愚蠢。但我还是继续与家人朋友透过面子书保持联络,不过一个礼拜就一次。”Bois写道:“过度分享的时代或许已经终结,在网络上大肆炫耀已失去以往的乐趣。所有朋友都盯著我的一举一动,我也知道所有人的一举一动,这样的概念我们已经腻了。”