面子书“年度回顾”的应用程式会自动筛选使用者的照片集结成册,并制式化的写上“真是精彩的一年,感谢有你”,但《华盛顿邮报》形容,并不是每个人这一年都过得好。对网页设计顾问迈尔来说,更是彻头彻尾的“回忆伤心往事”。
迈尔今年初失去6岁大的爱女,脑癌带走了她的年轻生命。报导指出,痛失爱女后,迈尔刻意回避年度回顾的内容,没想到面子书针对他的客制化广告弹出中,仍有充满爱女照片的年度回顾,并向他宣传可在面子书帐号上与亲友分享。尔相信面子书不是刻意要在他的伤口上洒盐,但这个有缺陷的程式设计,应该改进。例如,让自动筛选照片的设计改为让使用者有预览及选择的权利。
对此,年度回顾这一程式的设计团队成员吉勒回复指出,已和迈尔联络,就年度回顾这个程式所带给迈尔的二度伤害,致上歉意。
吉勒说,对不少人来说今年确实棒透了,但迈尔的例子显然是悲伤大于喜悦,将改进设计,而迈尔的意见对设计团队来说很有意义,能让他们做得更好。