而在这种情况下，如何改善零售行业现状，开创零售行业新的运作模式，成为当务之急。
正当大家的话题还是围绕著苹果iPhone5的时候，这边厢却聚集一班来自全国各区各域的IT零售商。别误会，他们可不是要进行非法集会或抗议活动。
他们只是想集合业界同行的力量和能力，一起探讨未来的IT零售界将如何能继续生存？近年来，我国IT零售商常面对一系列制约其发展的问题，包括：低利润率、短缺资金流动性、存有太多的货物、没有建立一个专属IT零售商的协会等瓶颈问题。
这次的研讨会是由1 Utopia举办，并命名为“IT零售商该如何继续生存”。是次研讨会，吸引了超过140家来自全国各区各域的IT零售商代表参与，足以看见近年来IT零售商真的面对界外人所看不见的种种严峻的困境，而他们都希望可以借由这次的研讨会找到真正的解决方案！
今期的科技主题，就让身为消费者或是IT零售商本身的你，能够更加了解当下IT零售商所面对的困境，而且当中更会与你分享由1 Utopia有限公司董事长陈文龙所提供的解决方案供参考。
广阔前景寸步难行
1.低利润率
你们可想过，卖一台笔记型电脑能赚取多少的利润？无可否认，大部分的消费者都有“一定很高”的错误概念，所以当他们在购买的时候，就会下意识地和零售商讨价还价！
然而，1 Utopia有限公司董事长陈文龙无奈地表示，我们需要很“卖力”才能成功卖出一台笔记型电脑，而赚取的利润可能就只有当中的5至8％，相等于卖出一台价值1000令吉的笔记电脑，就只能赚取50令吉的利润。
“或许你们会觉得，卖一台笔记型电脑就赚到50令吉利润，应该还不错啊！事实上，在大马卖出一部智能手机平均可赚取高达50至70％的利润，同样是归类为科技产品，但两者之间却有很大的分别。”
“而且与我们的邻国新加坡相比，同样的款式以及采用同样型号的处理器的笔记型电脑，邻国可是比我们的标价高出300至500令吉。这也彰显出，我们赚取的利润是非常底。”陈文龙向媒体解释说道。
不知身为消费者的是否发觉，在万物都起价的这个时期，唯独IT产品的价格是越调越低？而试问，赚取如此低的利润，如何能够应付IT零售商的日常经营的开销，如：店租、薪金以及拥有足够的现金周转呢？
解决方案
IT零售商品的售价都是由供应商定价，陈文龙建议，IT供应商应该与零售商签署协议，供应商应需要无条件保证零售商有固定的利润率。
同时，他建议利润应该定位如下：
‧产品定价为1500令吉以下，能够拥有15％的利润。
‧产品定价为1500至3000令吉以上，则能够拥有12至15％利润。
‧产品定价为3000令吉以上，能够拥有12％的利润。
2.设下太高的进货约定
“抛价”的情况常会发生在IT零售界，只因零售商存有太多的货物，而逼不得已得进行“抛价”，以期快速地“清掉”手上的货品，兑换现金以作周转。
陈文龙在研讨会上直言：“你们千万不要认为这都是零售商自讨苦吃，进入太多的货而种下的‘恶果’！因为这不是零售商不了解自己的销量状况，或是打肿脸皮充胖子所导致。”
他继说，往往是供应商设下太高的进货约定（Stock Commitment），而导致零售商逼不得已得进入大量的现货，而当货物没办法在原价下售出，就得使用“抛价”以兑换现金。
虽说IT产品不会臭、不会烂，但它会“过时”，而且一旦它“过时”，它的价格会掉个几倍，所以现今的IT零售商常会面对著存有太多现货的负担。
解决方案
IT零售商觉得供应商理应减低已设下的进货约定，而且所谓的进货约定也应该得根据最新的市场调查报告进而做出调整，因为并不是每一个季节，IT产品都可以有很好的销量。
3.缺少IT零售商的代表协会
俗语说“国不能一天无君”，其实这句话亦能套用在IT零售商身上，因为他们现在就犹若一盘散沙，群龙无首，所以当他们被供应商“打压”的时候，就会有求助无门的情况发生。
正所谓“滴水不成海，独木难成林”，相信当来自全国的IT零售商同心协力团结起来建立一个独立的协会，就有能力捍卫和维护IT零售商的福利。
陈文龙也说：“如果我们自己都不要拯救自己，试问还有谁能够救我们，所以当务之急组织一个协会方为上上之策。”
解决方案
至截稿为止，共有13个零售商已签署请愿书以表示他们对此研讨会期间所提出的解决方案的支持，而且经过是次的研讨会，IT零售商亦决定联合成立一个IT零售商的协会。
一旦此协会正式成立，该协会的代表将会代表全国的IT零售商负责向供应商以及分销商进行谈判，以争取IT零售商应有的福利和利润。
此项方案将会延伸至全国无法出席此研讨会的缺席者（IT零售商），欲加入此协会，可联络Mike Lee：016-9200605。
4.频繁的贸易展览活动
在研讨会上，陈文龙不讳言地表示，频繁的贸易展览活动（如PIKOM PC Fair），也是个间接会让IT零售商无法生存的原因之一。
从前，此类型的展览活动一年可能只会举办3次，但现在加上其它由私人公司所举办大大小小的IT贸易展览活动，一年多达9次，这无疑已严重影响到IT零售门市的业绩。
“一年举办超过9次IT类型的贸易展览活动，平均一个月半就会举办一次，试问消费者还会到IT零售门市购买商品吗？那IT零售商开门市的定义又是什么？”陈文龙一语道出问题根源。
一些IT零售商为了把存货“清掉”，常常逼不得已参与此类型的贸易展览活动，其实此举是弊多于利的。
因为IT零售商将会因为“抛价”而亏损；消费者也会因为如此，而不能得到更好的销售服务和品质，最终得益的就只有主办单位。
同时，陈文龙亦无奈地指出，时代的转变也是IT零售商陷入困境的原因之一。以前，消费者要上网，就得利用笔记型电脑或桌上型电脑，但随著智慧型手机快速发展，现在使用智能手机或平板电脑就能办到了，这进而也导致了消费者的购物习惯出现改变。
解决方案
基于以上的理由，为维持市场和消费者著想，陈文龙建议，长远之计就是相关单位可将此类型的贸易展览活动减至一年只举办3次，即年初、年中以及年终各举办一次。
而现身在当天研讨会的PIKOM执行董事长王建耀（译名），即时也向在座的IT零售商代表承诺，PIKOM组织将会在2周后举办的议会会议中，商讨是日研讨会上所提出的问题，以寻求有效的解决方案。
