网络上最近流传一段视频，显示一名疑身穿导盲犬服务中心制服的男子，在地铁月台上故意让导盲犬跌落铁轨，然后将狗拉回月台，引起外界质疑该中心不当训练导盲犬。
据香港01报导，香港导盲犬服务中心透过其面子书专页澄清，该影片节录大约6至7年前的内部训练短片，且基于视障人士使用者首要的安全考虑，资深训练导师才会与导盲犬于地铁月台进行训练，并强调如今已不再使用该方法来训练导盲犬。
该中心表示，训练团队于安全的环境中，运用了传统的训练方法 (Positive punishment)，让导盲犬接受这个最后的高阶训练，体验靠近月台边缘的危机感觉，以降低或避免未来导盲犬领著视障人士走到月台边缘，而发生堕进路轨的机会。
文告中指出，为了确保导盲犬的安全，训练由港铁公司提供一个安全的时间和安全的车站，确保训练时间完全没有列车进出，以进行这个实地训练。同时，资深导盲犬训练导师将在场进行和监督，以确保导盲犬不会受伤。
该中心对于影片引发的不安“深感抱歉”，并指训练模式一直随著时代来演变，并增加以正向方法 （Positive reinforcement），给予奖赏、鼓励和赞许，让狗狗正面学习。
“故此，中心已停止使用这种月台训练的方法，而正向训练已经是我们狗狗训练的核心理念。希望大家能理解我们训练手法的演变，继续支持我们优化导盲犬的训练，为视障人士提供所需服务。”
