（新加坡26日讯）男子花5新元（约15令吉97仙）购买两杯苹果汁，贩卖机只送出空杯，让他当场傻眼。苹果汁贩卖机公司已向当事人致歉，并且表示要提供全额退款。
这起事件发生于上周三，晚上11时，地点在勿洛蓄水池路第745座组屋楼下的ISlurp苹果汁贩卖机。
在两个社媒平台有逾10万名粉丝的内容创作者凯（27岁）受访时说，他当时与友人从贩卖机购买两杯苹果汁，共付了5新元。
“我们等了大约几分钟，过后贩卖机表示两杯苹果汁弄好了的，但我们取出果汁时，却发现两个杯子里面空荡荡。”
他指自己曾在淡滨尼一带购买ISlurp的苹果汁，那次都没有问题，不知为何这次会变成这样。
据他观察，贩卖机仍有苹果存货，但不知为何没有把苹果送进果汁机内。
他过后扫描贩卖机上的QR码，连接到一个电邮地址。他将自己的遭遇电邮发过去后，但一度未得到任何回应。
他事后于凌晨12时43分在TikTok发视频，指拿到两个空空如也的杯子，哭笑不得地调侃：“这杯看起来还真是绝对新鲜、百分之百纯正的苹果汁啊！”
影片里也可看到贩卖机的萤幕写著“完成，请取走杯子”。
凯过后跟《新明日报》证实，隔天ISlurp管理层在看到影片后，已经透过Instagram向他致歉。
“我明白机器有时会故障，我本身超爱喝苹果汁和橙汁。所以如果他们肯不断进步，我一定还是会支持。”
根据凯所提供的对话截图，ISlurp透过Instagram发送短讯致歉。
“付钱购买苹果汁却收到空杯，这无疑令人感到失望，我们为辜负了你的期望深表歉意。”
他们表示已通知营运团队调查此事，并且检查贩卖机以避免类似事件再次发生。他们也想提供全额退款。
他们称，道歉并不能弥补过错，但希望能借此有机会能纠正错误。
凯受访时表示，他理解ISlurp的用意，但看到视讯留言区有多名顾客拿不回退款，他希望该公司能公平公正，也将钱退还给这些顾客。
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