（新加坡11日讯） 一名母亲出面申诉，指其20岁的全职国民服役人员（阿兵哥）儿子，在新加坡油池一带遭美容店职员诱导入店接受“免费测脸”，随后在被推销下陆续花了逾3300新元（约1万0560令吉）购买美容护理配套及护肤品。
涉事美容店受询时极力否认硬销指控，强调消费属顾客自行决定，并表示仅能退还处于冷静期内的产品费用，但三个月前签下的配套则无法退款。
《新明日报》报导，陆女士（55岁，自由业者）向记者透露，其20岁儿子陈先生于今年7月6日前往油池一带与朋友聚餐时，在街上被一家美容店女职员招揽，对方声称可提供“免费测脸”以了解皮肤状况。
“测试过程中，儿子询问能否改善脸上的青春痘印，对方声称可以并开始推销配套。店员指10次护理原价为4500新元，但当天签购可享巨额折扣并加送3次护理。儿子一心想改善肤况，当下便签下配套，并透过银行转帐支付了2520新元（约8064令吉）。”
陆女士指出，儿子于7月至10月间陆续做了3次护理，直到本月6日，儿子再透过PayNow支付了一笔788新元（约2521令吉）的费用，她因与儿子绑定同一个电邮收到通知才揭发此事。
“我追问下才知道他买了配套和788新元的‘水光针’产品。我事后联络店家要求全额退款，但对方只肯退还产品费用，拒绝退掉配套。对方看准年轻人入世未深、容易动摇便诱导推销，非常离谱！”
美容店否认强推：顾客称有能力付全额
涉事美容院新加坡地区经理张女士（41岁）受访时，坚决否认店员有任何诱导消费行为，强调整个消费过程均由顾客自行决定。
“店员当时曾主动询问他是否需要先征询父母意见，但他拒绝并称这是自己的钱，可以自己做主。店员也曾提供分期付款选项，但顾客表示有能力一次过缴清，因此选择全额付款。”
针对退款要求，张女士说明，价值788新元（约2521令吉）的美容产品因仍在7天购物冷静期内，美容院愿意协助退款；至于7月份签购的美容配套因已过冷静期，故无法直接退款。
“如果顾客对退款安排有争议，可寻求消费者协会（CASE）介入。我们也是获得消协‘消协保证标志’（CaseTrust）认证的合格商家。”
阿兵哥称被狂推销不忍拒绝 院方指有开收据
事主陈先生透露，他因关注自身脸部痘疤状况才听信职员签下配套，但在每次长达一两个小时的护理结束后，店员仍会不断推销售价数百至上千新元的护肤品，让他感到极不自在。
“前两次推销我都拒绝了，但第三次我实在不忍心再拒绝，才同意买下788新元的‘水光针’。”对此，美容店回应称，店员均是依据顾客个别肤况进行推荐，若顾客不需要绝不强求。
此外，陈先生指职员听闻他是服役人员后，强调店内有许多“阿兵哥”顾客，指服役有薪水可自行做主，且签下配套后未获得收据。美容店对此澄清，店内确实有服役人员顾客，但强调当时已当场提供纸质收据给陈先生。
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