食客在社媒发布照片,指蟹钳上有不明黑色残留物。(取自面子书)
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(新加坡16日讯) 一名食客在社交媒体上申诉,指自己在狮城一家餐馆食用螃蟹米粉时,发现螃蟹钳关节处沾有貌似淤泥的黑色物体,质疑存在食品卫生问题;餐馆则澄清,经厨师检查后确认该物质为烹煮汤底用的自家海鲜酱,双方各执一词。

《8视界新闻网》报导,一名匿名用户上个星期天(13日)晚上在面子书群组“Complaint Singapore”发文指出,他在一家餐馆用餐时,注意到螃蟹米粉汤内的蟹钳关节上沾有黑色残留物。

他表示,餐馆人员起初转告厨师说法指那是“关节的污垢而非泥土”,随后将蟹钳带回厨房检查并主动提议更换一份新的螃蟹米粉。

发文者称,他们等候约20分钟后,经理却带著海鲜酱前来解释,称蟹钳上的残留物正是这款海鲜酱。发文者质疑海鲜酱与黑色物质颜色明显不符,且餐馆随后归还的蟹钳已完全清洗干净,质疑说辞一改再改。

食客在社媒发布照片,指蟹钳上有不明黑色残留物。
食客在社媒发布照片,指蟹钳上有不明黑色残留物。

最终,他们决定不向餐馆索取任何金钱或食物补偿。

餐馆:厨师检查确认是海鲜酱

针对食客的指控,该餐馆通过电邮向《8视界新闻网》表示,事发时食客已将螃蟹吃得七七八八。由于当晚客人较多,厨师需要时间检查,员工才主动建议先送上一份新的螃蟹米粉供食客食用。

餐馆指出,食客当时表示已吃饱,并提出将替代餐食打包带走,或是直接在账单中扣除该道菜金额的方案。

食客在社媒发布照片称,蟹钳上不明物体在餐馆归还时已被洗净,质疑如果物体正是餐馆的自制海鲜酱,为何要这么做。(图:面子书)
食客在社媒发布照片称,蟹钳上不明物体在餐馆归还时已被洗净,质疑如果物体正是餐馆的自制海鲜酱,为何要这么做。(图:面子书)

针对清洗蟹钳的质疑,餐馆解释,厨师是为了检查残留物成分才将其去除,随后确认该物质为烹煮汤底的自家海鲜酱,因泥蟹在汤中烹调时,酱料会在蟹壳与关节处积累。餐馆当时也向食客展示海鲜酱进行解释,随后食客的同行友人表示不愿追究并已结账。

食客驳斥:非要吃霸王餐 仅求合理交代

不过,该名食客昨日在谷歌地图评论界面驳斥餐馆说辞,澄清当时两人仅吃了7块螃蟹中的5块,蟹汤和米粉几乎未动,并强调蟹钳上的残留物闻起来与吃起来均不像海鲜酱。

食客强调,此事与餐点价格或“吃霸王餐”无关,若想占便宜就不会花费30分钟等待合理交代。

他表示,公开经验并非要攻击餐馆,而是认为顾客有权对食物品质提出疑虑,并要求业者公开且负责任地回应。

目前,业者尚未就食客的最新说法发表进一步评论。

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