(新加坡)申诉楼上夜夜传出脚步声、冲水声及巨响,影响晚上入眠,妇女多次投诉后忍无可忍,买尖叫鸡和小铁桶"以牙还牙"。
这起事件发生在文礼道第186座组屋。
不愿透露姓名的妇女(62岁,工厂职员)申诉,楼上单位于2020年开始出租后,数年来频频更换租客,长期传出各种噪音,包括深夜拖行李、来回走动的脚步声等,令她苦不堪言。
她称,长期无法好好休息,精神和情绪都受到严重影响,也曾多次向当局求助。
妇女透露,目前单位内住著两对来自马来西亚的夫妻以及一名孩童。
"组屋已有超过50年楼龄,隔音效果本来就不好,传出的声响特别明显。尤其是他们放工回来后,从晚上7时到凌晨1时发出噪音。"
她称,最常听到瓷砖摩擦声、冲水声及突如其来的重物落地声,导致她从睡梦中惊醒。"每天睡不好,精神很差,真的很煎熬。"
由于问题迟迟没有改善,妇女开始以"以牙还牙"。她特地买了尖叫鸡、拖把棍、饭勺及小铁桶等物品,只要楼上传出声响,她就会敲打天花板,或发出声音"回敬"。"他们吵,我也敲回去。"
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指屋主曾提议赔300新元 妇称像'封口费'拒收
妇女也称,楼上屋主长期在国外,双方平时鲜少碰面,但2024年中,屋主返新时曾亲自上门,希望与她协商解决。
她称,楼上屋主先提出给予200新元(约630令吉)作为"精神损失费",解释自己需要靠租房赚钱。对方随后还表示,若日后再多租几个人,可以再多给她100新元,总共300新元(约946令吉)。
不过,她最终没有收下这笔钱。"如果我收了,就好像拿了封口费,以后就不能再投诉噪音问题。"
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一周三度报警 当局曾安排人员调解
妇女透露,过去几年间,曾无数次向当局反映情况,也多次报警,甚至试过一周内三度报警,希望解决问题。
她认为,屋主出租了单位,也有责任约束租客。
根据她出示的信函,建屋局回复指出,当局自2020年以来已接获多次相关投诉,期间曾致函双方住户,并安排人员协助调解。信中也提到,投诉人已说明不再接受进一步调解建议。
建屋局的信函也重申,噪音及气味等邻里问题,并不属于可采取执法行动的租约违规事项。
当局建议她通过社区调解中心或邻里纠纷审裁庭处理纠纷。对此,妇女表示不会寻求相关途径协助。
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邻居:未曾听闻噪音 租户早出晚归
附近居民指,单位出租给数名年轻人,此前从未听过任何噪音。
记者走访时,被指传出噪音的单位没有开灯,也没有任何声响。
附近居民透露,目前的租户是大约两年前搬进来,而且早出晚归,期间没听过有任何声响。"此前曾多次看到警察上门,也有警员来询问关于噪音的问题。"
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